Главная - Трудовые споры - Заявление в прокуратуру о проведении проверки законности действий коллекторов образец

Заявление в прокуратуру о проведении проверки законности действий коллекторов образец


Заявление в прокуратуру о проведении проверки законности действий коллекторов образец

Образец жалобы


Гражданин может составить жалобу самостоятельно. Для удобства можно воспользоваться образцом, который представлен ниже.Скачать образец жалобы на коллекторв в прокуратуру.Если же возникают трудности при написании документа, то лучше обратиться за помощью к юристу. Правозащитник проконсультирует, какие действия предпринять, даст правовую оценку ситуации, правильно оформить документы.Имея дело с коллекторами, нужно хорошо знать свои права.

Ведь многие люди не знают, как себя защитить, и в результате попадают в неприятные ситуации, когда их права нарушаются. Если действия взыскателей выходят за рамки закона о коллекторской деятельности и других законодательных актов, то не стоит откладывать дело в долгий ящик: как можно скорее нужно обратиться в правоохранительные органы.

Поделитесь статьёй с друзьями: Рекомендуемые статьи по теме Как с использованием образца правильно написать претензию в банк Жалоба на действия сотрудников поликлиники и куда ее подать в банк на коллекторов: как правильно составить документ?

Как составить заявление

В российском законодательстве существует несколько нормативных актов, регулирующих порядок обращения граждан и юридических лиц в органы Прокуратуры для инициирования проверки.

Основным в данной сфере выступает закон № 59-ФЗ от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан…» (далее – Закон № 59-ФЗ).Обратите внимание! Стоит знать, что конкретного образца для жалобы в Прокуратуру не существует. Это касается как обращений граждан, так и юридических лиц.

Но к заявлениям фирм и компаний существуют определенные требования, закрепленные в Приказе Генеральной прокуратуры РФ от под номером 45 (далее – Инструкция).Единых требований к заявлению не существует, но с течением времени выработались правила оформления по поводу формы и содержания:

  1. В конце важно сделать отметку о том, какой реакции вы хотите от уполномоченных лиц Прокураторы;
  2. Чуть ниже контактных данных по центру листа нужно указать название обращения (например, «Заявление», «Обращение для проведения проверки», «Жалоба» и т.д.);
  3. Далее необходимо логически и последовательно изложить суть проблемы, нарушенные права, а также контактные данные лица, совершившего проступок или правонарушение;
  4. В верхнем правом углу необходимо написать: куда вы обращаетесь, т.е. полное название надзорного органа, адрес его местонахождения. Чуть ниже указываются паспортные данные того, кто обращается (ФИО, адрес проживания), а также номер телефона заявителя;
  5. Завершается оформление заявления в надзорный орган проставлением даты и подписи заявителя (с расшифровкой).

ВНИМАНИЕ!

Посмотрите заполненный образец заявления в Прокуратуру о проведении проверки:ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Кому и куда жаловаться на коллекторов?

В качестве адресата жалобы должник вправе выбирать следующие инстанции:

  1. Роспотребнадзор;
  2. Центральный Банк РФ;
  3. прокуратура;
  4. НАПКА и другие профессиональные союзы коллекторов.
  5. полиция;

В них можно направлять заявление одновременно или по отдельности.

Прокуратура стоит на защите законности и интересов заемщиков, Роспотребнадзор заботится о соблюдении прав потребителей, Центробанк отслеживает соблюдение банковского законодательства и корректность передачи обязательств кредитными учреждениями сторонним фирмам, правоохранительные органы борются с теми , кто преступил закон, а профессиональные объединения следят за соблюдением этики коллекторской деятельности.

Ответственность за нарушения

За нарушение законов коллекторы могут быть наказаны и понесут ответственность согласно действующему законодательству:

  1. на сотрудника коллекторского агентства может быть наложено административное взыскание в размере до 50 тыс. рублей, на само агентство в размере до 100 тыс. рублей;
  2. если взысканием долгов занимается физическое или юридическое лицо, не зарегистрированное в государственном реестре, штрафные санкции могут составить для организации – до 2-х млн. рублей, для физического лица – до 1 млн. рублей.

Пострадавшие от незаконной деятельности взыскателей не всегда обращаются в государственные органы за защитой своих прав. Хотя недобросовестные коллекторы могут понести ответственность за свои действия, нарушающие закон, вплоть до лишения свободы.Для корректной подачи заявления в соответствующие государственные органы должник может заручиться поддержкой опытного адвоката или юриста, а также обратиться в правозащитные организации.Посмотрите видео.

Что делать, если коллекторы звонят?

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:8 (499) 322-73-27Москва, Московская область8 (812) 507-82-87Санкт-Петербург, Ленинградская область8 (800) 551-71-02Федеральный номер для других регионов РоссииЕсли ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме.

Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Подготовительный этап

Прежде всего, целесообразно обратиться к первичному кредитору и написать .

Его необходимо подать как непосредственно в отдел, где кредит был оформлен, так и в центральный офис банка. Также нужно получить на руки копии заявления с отметкой о принятии. Если отзыв персональных данных не повлиял на действия коллекторов и они продолжают «терроризировать» должника, необходимо собрать доказательства их противозаконных действий.

Ими могут быть:

  • Письменные свидетельские показания о незаконных действиях коллектора.
  • Распечатка телефонных звонков, которую можно получить у оператора связи.
  • Письма с угрозами в адрес должника. Их необходимо обязательно хранить, в том числе и сами конверты.
  • Запись телефонных разговоров (о намерении вести запись сотрудника коллекторской организации целесообразно предупреждать, что ее можно было использовать в суде).

Например, если сотрудники коллекторской организации приходят к должнику домой, угрожают и пытаются вынести имущество, то необходимо:

  1. вызвать полицию и потребовать составление протокола;
  2. попросить соседей прийти в квартиру и в последующем дать свидетельские показания.

Иногда, увидя серьезность намерений должника обратиться в суд или прокуратуру, коллекторы могут смягчить свои действия и в дальнейшем работать с должником исключительно в рамках действующего законодательства.

Требования к заявлению в 2020 году

Государство обеспечивает любому человеку право на отправку челобитной в государственную или территориальную инстанцию, а также то, чтобы зарегистрированное от него прошение, было рассмотрено, и ответ своевременно был отправлен по адресу заявителя. Данное право регламентируется Конституцией РФ, и Законом № 59-ФЗ от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений …».Существующие нормативы не требуют унифицированного шаблона заявления прокурору, поэтому подобные обращения оформляются согласно установленных правил, обеспечивающих составление служебных писем.

Однако Закон № 59-ФЗ в ст. 7 требует, чтобы в письме человека было отображено следующее:

  1. Свое местонахождение, по которому необходимо направить ответ.
  2. Название инстанции, куда он отправляет челобитную.
  3. Ф. И. О. и должность должностного работника, на имя которого отправлен бланк.
  4. Ф. И. О. человека, отправившего письмо.

После введения перечисленных сведений нужно отобразить суть письма, записать дату его заполнения и подпись. Если человек обладает какими-либо материалами, в подкрепление его замечаний, их копии необходимо приложить к письму. При отправке письма в прокуратуру через Интернет, в нем отображается E-mail, на который необходимо направить ответ.Надо отметить, что лицу, написавшему челобитную, могут не принять жалобу, если в ней будет содержаться ненормативная или оскорбляющая лексика, или, если письмо будет направлено прокуратуру повторно, с той же тематикой.Фразу «требование прокурору о выполнении проверки» нельзя назвать обязательной.

Человеку не нужно требовать выполнения проверки. Причиной для осуществления проверки в различных структурах и учреждениях может стать отправленной в прокуратуру уведомления о неправомерности действий лиц, результатом чего прокуратура обязана обеспечить проверку законности действий лиц, которые отображены в письме.

(Закон № 2201-1 ФЗ от 17.01.1992, ст.

21 «О прокуратуре …»

Срок рассмотрения

Сроки, в течение которых прокуратура должна среагировать на ваше заявление и провести проверку, При этом существует две границы. Рассмотрим их:

  1. Если заявление не содержит серьезных запросов или не требует длительного разбирательства, то его могут рассматривать в течение 15 суток;
  2. Если заявление требует проведения дополнительного разбирательства, то его рассмотрение может занять до 30 суток.

Инфо В любом случае, обо всех задержках заявителю отдельно сообщают с помощью предоставленных контактов.

Об автореАдвокат по уголовным делам. Опыт работы в данном направлении с 2006 года.

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка.

Что делать, если звонят коллекторы

Многие коллекторные организации не приходят домой к должникам, а действуют через телефонные звонки.

При этом звонят не только им, но еще и родственникам. Но не все знают, куда жаловаться на коллекторов на звонки. В этом случае может помочь прокуратура, особенно если получится установить факт вымогательства. Рекомендуется записывать все разговоры с коллекторами. Причем собеседника необходимо предупредить, что разговор фиксируется.

Причем собеседника необходимо предупредить, что разговор фиксируется. На практике в суде такие записи редко играют какую-либо роль, но сообщение о записи разговора особо наглых сотрудников коллекторных компаний быстро «усмиряет».

Тем не менее, беседуя с коллектором, не нужно впадать в панику и реагировать на угрозы.

В первую очередь важно выяснить несколько вопросов, а именно:

  1. точный адрес компании;
  2. полное название агентства;
  3. контактный номер телефона.
  4. ФИО и должность собеседника;

Также обязательно стоит спросить коллектора, почему он звонит и откуда у него информация о банковском долге.

Заключение

В 2020 году уже нельзя вести речь о том, что коллекторы «одолевают» и превращают жизнь должника в кошмар, требуя возврата кредита. Прав у должника оказалось гораздо больше, чем у взыскателя.

Главное его преимущество – возможность жаловаться в пять государственных органов или обращаться непосредственно в суд. Такое многообразие контрмер по отношению к коллекторам значительно осложняет их деятельность и делает невыгодным нарушение закона. Осознав это, должники эффективно используют механизм обжалования даже в тех случаях, когда реальных нарушений не допущено.
Осознав это, должники эффективно используют механизм обжалования даже в тех случаях, когда реальных нарушений не допущено.

Как написать жалобу?

Полномочия прокуратуры шире, чем полномочия полиции, работа данного учреждения направлена не только на расследование уже совершенных преступлений, но и на предотвращение тех, что только могут совершить.

Одним словом, прокуратура занимается проверкой соблюдения законности действий и профилактикой правонарушений. Жалоба в прокуратуру, как правило, усмиряет коллекторов, не соблюдающих закон.

Ее написание проходит по следующему алгоритму:

  • К жалобе необходимо прикрепить ответ на обращения, которые вы подавали ранее в банк или коллекторское агентство. Если официального ответа от данных организаций не поступало, нужно приложить заверенную копию заявления или чек об отправке заказного письма;
  • Пишется жалоба в свободной форме;
  • Передается в прокуратуру;
  • Жалобу обязательно нужно составить в нескольких экземплярах, один оставить у себя, один отдать в агентство по сбору долгов, один непосредственно в прокуратуру;
  • После рассмотрения жалобы, прокуратура должна инициировать проверку, которая грозит агентству серьезными штрафами, если подтвердится факт нарушений закона.
  • Если есть возможность, необходимо подкрепить жалобу вещественными доказательствами: записью телефонного разговора, распечаткой звонков от оператора, фотографиями, в общем, тем, что может доказать ваши обвинения;

Как правило, после того, как в коллекторское агентство поступает копия жалобы, коллекторы начинают вести себя более корректно. Процесс передачи прокурору может быть осуществлен несколькими способами на личный выбор:

  1. По почте, заказным письмом.
  2. В канцелярию прокуратуры;
  3. Прокурору, во время личного приема;
  4. Через ящик для обращений граждан;

Как и куда отправить жалобу?

Жалобу с приложениями можно отправить в прокуратуру почтой.

Заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Если ваше обращение не требует приложения большого количества дополнительных документов, которые будет сложно отсканировать и приложить в виде электронных копий к заявлению, то жалобу можно подать в .

Рассмотрев ваше заявление, работники прокуратуры самостоятельно переадресуют его прокурору по месту вашей регистрации. Можно отнести лично в районную прокуратуру по месту вашей регистрации.

В этом случае жалобу изготавливаем в двух экземплярах.

Специалист принявший у вас документы должен зарегистрировать вашу жалобу и на втором экземпляре поставить входящий номер, дату, должность и ФИО принявшего. Жалобы, которые содержат сведения о систематическом ущемлении прав и свобод гражданина, неоднократных либо грубых нарушениях закона, а также заявления не получившие правильной правовой оценки полицией, проверяются прокуратурой с выездом на место, либо за результатами проверок таких заявлений устанавливается контроль. Для того, чтобы проверка была проведена объективно, по любому обращению к проведению проверки могут привлекаться специалисты, а в случае необходимости и сам заявитель.

Как написать заявление в прокуратуру на коллекторов

RSS лента Перед тем, как жаловаться на коллекторов в прокуратуру, мы рекомендуем выполнить более простое действие – написать в банк заявление на отзыв персональных данных.

Часто бывает, что после получения этого заявления коллекторы перестают донимать должника и передают кредит обратно в банк. Если же в вашем случае отзыв персональных данных не помог, и Ваши права продолжают систематически нарушаться, тогда действительно имеет смысл жаловаться на действия коллекторов в органы правоохраны. Перед обращением в прокуратуру обязательно ознакомьтесь с жалобами на коллекторов в полицию и рекомендациями по их составлению.

Разница между жалобами в прокуратуру и в полицию состоит в том, что в полицию нужно жаловаться на действия, которые, с вашей точки зрения, могут быть квалифицированы как преступление, а прокуратура обязана следить за соблюдением законности работы организаций и граждан. Выражаясь простым языком, возможности прокуратуры чуть шире, чем полиции.

Сразу хотим указать, что если Вы не пользуетесь услугами кредитного адвоката, наказать коллекторов у Вас вряд ли получится. Тем не менее, если Вы не хотите обращаться к антиколлектору, Вы можете воспользоваться кратким образцом жалобы на коллекторов в прокуратуру, только не забывайте поменять в этом заявлении свои данные и выбрать те эпизоды, которые имеют отношение к Вашей ситуации.

Получившийся документ Вы можете отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или передать на приеме в Вашей территориальной прокуратуре лично.

Для того, чтобы обратиться в прокуратуру, вам имеет смысл собрать комплект документов, которые подтверждают и обосновывают текст жалобы. Так, если коллекторы угрожают вам по телефону, имеет смысл взять у вашего оператора распечатку звонков и выбелить текстовым маркером номера обидчиков.

Если коллекторы приходят к вам домой, обязательно вызывайте полицию и требуйте составления протокола, копию которого также можно приложить к жалобе. Кроме того, нужно приложить составленную и отправленную ранее жалобу в коллекторское агентство и/или банк, а также почтовый документ, служащий доказательством ее отправки.

Кроме того, нужно приложить составленную и отправленную ранее жалобу в коллекторское агентство и/или банк, а также почтовый документ, служащий доказательством ее отправки. Заявления (жалобы) в прокуратуру на коллекторов можно поделить на две принципиально разных группы. Первая группа – это заявления, в которых граждане просят прокуратуру проверить законность действий непосредственно коллекторов и сотрудников банков.

Они зачастую дублируют заявления в полицию, хотя и не повторяют их напрямую.

Сюда относятся заявления о неправомерном разглашении персональных данных, заявления о проверке законности звонков в ночное время суток, заявления о том, что коллекторы представляются приставами и так далее. Ко второй большой группе относятся заявления о правомочности отказов органов полиции в возбуждении уголовного дела и проведении проверок.

В данной статье мы делаем акцент на так называемые первичные обращения.

Итак, жалоба в прокуратуру должна содержать следующие элементы:

  • ФИО, телефон и адрес регистрации заявителя, а также (при их различии) адрес, по которому с заявителем можно связаться.
  • Примерная квалификация этих действий в соответствии с законодательством.
  • Просьбу разобраться в данной ситуации, провести прокурорскую проверку и сообщить вам о ее результатах.
  • Приложения, которые подтверждают фактические обстоятельства, изложенные в заявлении.
  • Конкретные фактические обстоятельства или действия, которыми по разумению заявителя нарушаются его законные права и интересы.

ОБРАЗЕЦ В межрайонную прокуратуру г.

Москвыг. Москва, ул. Прокурорская, д. 1, стр. 1 От: ИВАНОВА ИВАНА ИВАНОВИЧА Адрес регистрации: г.

Москва, ул. Попкина, д. 1, стр. 1, кв. 1 Корреспонденцию прошу направлять по адресу: г.

Москва, ул. Писькина, д. 2, стр. 2, кв. 2. ЗАЯВЛЕНИЕ (образец) Я, Иванов Иван Иванович, 01.01.2013 года заключил кредитный договор № 0001 с ЗАО «Хренобанк» (далее – Банк).

В соответствии с этим договором мне были предоставлены денежные средства, а также был установлен определенный график аннуитутных платежей в погашение данного кредита. В связи со сложной финансовой ситуацией, начиная с ноября 2013 года, я выплачивал денежные средства в пользу Банка в меньшем объеме, чем то установлено кредитным договором. Я заблаговременно уведомил об этом Банк, обратившись с заявлением о реструктуризации кредита и предоставлении банковских каникул.

Ответа на данные заявления от Банка не последовало. В декабре 2013 года на мой мобильный телефон мне стали поступать звонки с требованиями немедленно погасить задолженность и внести денежные средства в полном объеме.

Граждане представлялись сотрудниками коллекторского агентства ООО «Гадкий коллектор».

Я многократно объяснял ситуацию сотрудникам этого агентства, а также пояснял, что плачу деньги по мере возможности и что Банк уведомлен о сложившейся ситуации.

В каждом разговоре я неизменно указывал, что Банк и/или любой кредитор имеет право в любой момент взыскать задолженность в судебном порядке.

Тем не менее, в ответ я получал только нецензурную брань и хамство. Мои многократные просьбы о предоставлении каких-либо правоустанавливающих документов, подтверждающих право сотрудников ООО «Гадкий коллектор» требовать от меня какие-либо денежные средства, также оставались без внимания. Звонки участились, в том числе в вечернее и ночное время (см.

приложенную распечатку звонков). В силу специфики моей работы я не имею возможности отказаться от мобильной связи в течение суток, поэтому был вынужден принимать ночные звонки. При этом я указывал звонящим на то, что в их действиях усматриваются признаки хулиганства как статей, содержащихся в УК РФ и КоАП РФ.

Через две недели сотрудники коллекторского агентства ООО «Гадкий коллектор» стали напрямую оскорблять меня, а также угрожать мне и моей семье и близким. В их разговорах звучали фразы типа «пожалеешь, что родился», «наша выездная бригада выезжает один раз, больше не требуется», «мозги вышибем» и так далее.

Я был вынужден осуществлять запись телефонных переговоров, расшифровку которых я прилагаю к настоящей жалобе. 21 декабря 2013 года ко мне домой пришли три сотрудника коллекторского агентства ООО «Гадкий коллектор», угрожали мне, громко стучали в дверь, использовали нецензурную лексики и вымогали у меня денежные средства.

Ушли указанные граждане только после того, как я сообщил им о вызове мной сотрудников полиции по моему адресу.

Данный факт может быть подтвержден моим соседом, Петровым Петром Петровичем, адрес проживания: г. Москва, ул. Писькина, д. 2, стр. 2, кв. 3, мобильный телефон: +7 555 666 7777.

Я полагаю, что действия сотрудников банка ЗАО «Хренобанк» нарушают закон «О персональных данных» и могут подпадать под действие ст.

183 УК РФ

«Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну»

.

Прошу обратить Ваше внимание на то, что моя жалоба находится в русле письма Центрального банка РФ от 14 марта 2014 г.

N 42-Т

«Об усилении контроля за рисками, возникающими у кредитных организаций при использовании информации, содержащей персональные данные граждан»

.

Кроме того, я полагаю, что действия сотрудников ООО «Гадкий коллектор» могут подпадать под действие статей 119 «Угроза убийством или причинение тяжкого вреда здоровью», 159 «Мошенничество», 163 УК РФ «Вымогательство», 172 «Незаконная банковская деятельность», 183 «Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну». Федеральный закон «О прокуратуре» в ст. 10 указывает, что в органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов.

В связи с этим обращаюсь к Вам за защитой моих прав и законных интересов.

В связи с указанными выше обстоятельствами, ПРОШУ: 1.Провести проверку законности действий сотрудников ЗАО «Хренобанк» и ООО «Гадкий коллектор». 2.Сообщить мне о результатах проведенной проверки на адрес, указанный мной в качестве адреса для корреспонденции, в установленный законом срок. ПРИЛОЖЕНИЯ: 1.Копия паспорта Иванова Ивана Ивановича.

2.Распечатка телефонных звонков мобильного телефона 8-888-888888.

3.Расшифровка телефонных переговоров с абонентом 7-777-77777. «____»___________________ 201__ годаИВАНОВ И.И. /подпись/ Обратите внимание, что содержание заявления зависит от специфики конкретной ситуации.

Более того, для эффективной защиты ваших интересов нужно принимать комплексные меры, грамотно взаимодействовать с разными инстанциями. Перед отправкой любых документов мы настоятельно рекомендуем Вам проконсультироваться со специалистом, тем более что телефонная консультация в нашей компании предоставляется бесплатно.