Главная - ЖКХ - Возможно ди сдать фен в магазин и забрать деньги

Возможно ди сдать фен в магазин и забрать деньги


Не понравился фен можно ли вернуть деньги


Нет, так как, согласно Закону “О Защите прав потребителей” фен входит в перечень товаров, которые нельзя вернуть в магазин, если они хорошего качества. Чтобы узнать, какие товары хорошего качества можно вернуть обратно в магазин, нужно ознакомиться с перечнем товаров надлежащего качества, которые нельзя вернуть в магазин, если они не подошли по габаритам, форме, цвету, фасону или комплектации.

Произвести возврат фена можно только в том случае, если в процессе его эксплуатации были выявлены какие-то неточности в его работе, иначе говоря, фен оказался бракованным. В этом случае вернуть фен можно:

  • На основании выявленного брака в любое время;
  • На основании действующего гарантийного срока (который прописан в гарантийном талоне);

Для того, чтобы вернуть фен в магазин, вам понадобятся:

  • Найти чек, который подтвердит, что вы купили фен в данном магазине;
  • Собрать фен и все его комплектующие, которые были выданы в процессе покупки (насадки, коробки, упаковки, мешки);

Если чек потерян, а фен был куплен менее тридцати дней назад, то в магазине можно попросить проверить историю кассовой ленты, которая, обычно, сохраняет историю о покупках за последний месяц.

  • Найти гарантийный талон.

Loading… Так как фен является электробытовым прибором, вернуть его в магазин просто из-за того, что он разонравился, нельзя.

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть фен в магазин можно только в период действия гарантийного срока, и если у него обнаружится производственный брак. Как правильно произвести возврат фена, читайте в статье.

Чтобы узнать, какие товары хорошего качества можно вернуть обратно в магазин, нужно ознакомиться с перечнем товаров надлежащего качества, которые нельзя вернуть в магазин, если они не подошли по габаритам, форме, цвету, фасону или комплектации. Произвести возврат фена можно только в том случае, если в процессе его эксплуатации были выявлены какие-то неточности в его работе, иначе говоря, фен оказался бракованным.

Если гарантийного талона на фен вам не выдали, а продавец на кассе не обозначил гарантийные сроки (на электробытовые приборы он должен быть обязательно), то, по Закону “О защите прав потребителей”, гарантийный срок автоматически продлевается на два года.

А если фен оказался бракованным?

Это совсем другая ситуация, и регламентируется она совершенно другой нормой права. Если фен оказался с дефектами, то применяется ст.18 Закона, которая позволяет вернуть некачественные покупки обратно продавцу, если на товар ещё не истёк срок годности.

Потребитель имеет право потребовать назад свои деньги, обменять фен на другой аналогичный (или близкий по свойствам с пересчётом покупной цены), потребовать устранения недостатков или снижения покупной цены (это вариант будет уместен, если фен хоть как то работает, но не на 100% своих возможностей). Наличие чека для реализации своих прав желательно, но не обязательно. Закон прямо указывает, что отсутствие чеков не является препятствием для того, чтобы покупатель мог вернуть неработающий бытовой прибор обратно в магазин.

В этом случае, для того, чтобы доказать факт покупки можно прибегнуть к свидетельским показаниям.

Дабы не иметь проблем с администрацией торговой сети, чеки следует всегда забирать с прилавка и сохранять, хотя бы в пределах гарантийного срока на приобретенную продукцию.

Право потребителя на возврат и обмен товара надлежащего качества в законе о зпп

В течении какого временни вернуть магазаин фен Возврат фена, как вернуть фен в магазин и можно ли получить деньги Можно ли вернуть фен, если он не понравился?

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Заказав холодильник, вы обнаруживаете, что он не вписывается в отведенное вами место, хотите поменять его на другую модель, но не знаете, имеете ли вы на это право?

Заказав холодильник, вы обнаруживаете, что он не вписывается в отведенное вами место, хотите поменять его на другую модель, но не знаете, имеете ли вы на это право? Купила фен три месяца назад. Сегодня он у меня каратнул и задымился.

Приобрелала в магазине М-видео. Подскажите, можно ли его вернуть?

Советы юристов

1.

Как вернуть фен-щетку? Не соответствует своим функциям. 1.1. Здравствуйте, Марина. Вы можете обратиться в магазин с письменной претензией о предоставлении Вам недостоверной информации о товаре, в соответствии со ст.ст.10,12 Законам «О защите прав потребителей».

На этом основании требовать возврат денег.

Требования о возврате денег должны быть удовлетворены в течение 10 дней, ст.22 Закона. Благодарю за Ваше обращение. 2. Купила фен год назад а он сегодня полетел.

Хочу вернуть возможно это. 2.1. Можете предъявить требования, указанные в статье 18 Закона о защите прав потребителей, если в момент поломки данный прибор находился на гарантии.

3. Могу ли я вернуть купленный фен в течении 14 дней если он мне не понравился?

3.1. Добрый день. Вернуть товар надлежащего качества можно: если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

3.2. Добрый день! В возврате товара продавец может отказать, поскольку согласно перечню товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену есть и технически сложные товары, фен к ним так же относится. Можно вернуть только при неисправности по 18 ст.

закона о защите прав потребителей. 3.3. Ольга, не можете, смотрите пункт 11 перечня ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред.

Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п.

2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 3. Парфюмерно-косметические товары 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п.

4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 5.

Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) 6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования) (п.

6 в ред. Постановления Правительства РФ от 22.06.2016 N 568) 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 8.

Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) 9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни (п.

9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994) 10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями) (в ред.

Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, от 27.05.2016 N 471) 12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему (п.

12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 13. Животные и растения (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п.
Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п.

14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81) 3.4.

Не можете. Только если он некачественный. Возврат в этом случае возможен на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

4. Можно ли вернуть новый фен в течении 14 дней? 4.1. Можно ли вернуть новый фен в течении 14 дней? Толь ко при наличии технических неисправностей.

Если просто передумали, то не вернуть. Читать ответы (2) 5. Можно ли вернуть фен, новый в течении 14 дней? 5.1. Можно ли вернуть фен, новый в течении 14 дней?

Только, если есть технические неисправности. Передумать и сдать рабочий фен невозможно.

5.2. Добрый день. Можете вернуть фен. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества [Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 25] 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. 5.3. Можно ли вернуть фен, новый в течении 14 дней?Да,можно вернуть фен.

Он не относится к перечню технически сложных товаров, поэтому возвращайте.

6. Могу ли я вернуть фен если на нём не держатся насадки. 6.1. Здравствуйте! Да, можете вернуть товар. Согласно ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «»О защите прав потребителей»» 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

6.2. Конечно если вам фен не подходит, то вы могли бы его вернуть в течении двух недель с момента покупки, или обменять на другой. 7. Можно ли вернуть фен щетку в магазин которой пользовались.

7.1. Здравствуйте. Исправную нельзя. 7.2. если не исправна, то можете 7.3. Вот,что нельзя вернуть. Остальное можно. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ Список изменяющих документов 1.

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ Список изменяющих документов 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред.

Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) (см.

текст в предыдущей редакции) 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) (см.

текст в предыдущей редакции) 3.

Парфюмерно-косметические товары 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) (см.

текст в предыдущей редакции) 5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) 6.

Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования) (п. 6 в ред. Постановления Правительства РФ от 22.06.2016 N 568) (см.

6 в ред. Постановления Правительства РФ от 22.06.2016 N 568) (см.

текст в предыдущей редакции) 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) (см.

текст в предыдущей редакции) 8.

Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) 9.

Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни (п. 9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994) (см. текст в предыдущей редакции) 10.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями) (в ред.

Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, от 27.05.2016 N 471) (см. текст в предыдущей редакции) 12.

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему (п.

12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 13. Животные и растения (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 14.

Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п.

14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81) 7.4.

Здравствуйте, скорее всего ее не примут и деньги не вернут, так как вы ею уже пользовались. 8. Скажите пожалуйста, может ли физ.

лицо, владеющее нежилым помещением (оборудовано под небольшую студию красоты, 3 рабочих места и зеркала, ну и расходные материалы, всякие там краски, волосы для наращивания, расчески, фены и т.д.), сдавать его в аренду мастерам, если они не являются ИП, а просто физлица, и при этом там находится в качестве администратора. Какие могут быть последствия и на ком ответственность будет лежать? К примеру, если есть недовольный клиент и хочет через суд вернуть деньги за якобы некачественную услугу, то он будет жаловаться по логике на исполнителя этой услуги?

А что если он захочет пожаловаться на образно саму студию, помещение в котором делал, не разбираясь грубо говоря в структуре кто тут главный, а кто нет? 8.1. У физ лиц могут «возникнуть» последствия в виде уголовной ответственности: незаконное предпринимательство.

Нужно думать над схемой. Претензии от клиентов на студию тоже могут быть, разумеется.

Читать ответы (1) 9. Купила фен три месяца назад.

Сегодня он у меня каратнул и задымился. Приобрелала в магазине М-видео.

Подскажите, можно ли его вернуть? И куда следует обратится? 9.1.

Здравствуйте, Жанна! Вы можете написать претензию в адрес продавца в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ГК РФ, в период гарантийного срока установленного производителем или продавцом. В претензии укажите свои требования. В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы можете обратиться в суд.

9.2. Здравствуйте, Жанна! Вам необходимо обратиться в М Видео с письменной претензией и потребовать возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества. 10. Сестра отдала мне сломанные вещи компьютер и фен, я их отремонтировали и пользуюсь уже на протяжении пяти лет. Сейчас она заявляет что это её вещи и требует вернуть их.

Заявляя что она их мне не отдавала а дала на временное пользование.

А ремонтировала я их по личной инициативе.

10.1. И в чем заключается вопрос? 11. Купили фен в магазине магнит косметик, через 2 месяца фен сломался.

Гарантия на словах продавца 2 недели. При этом гарантийный талон не заполняли, просто есть кассовый чек. Если вернуть фен в магазин, примут ли обратно.

11.1. Здравствуйте. Вы вправе предъявить претензии по качеству товара в пределах двух лет со дня покупки, ст.ст.18.19 Закона о защите прав потребителей.

12. По объявлению на авито купила брендовый фен за 10 тр.

Перечислила предоплату 100% на карту продавцу, но назначение платежа не указала. Фен приехал по почте Россия не той марки, что стояла в объявлении да еще и не исправный.

Продавец сменил наименование и фото в объявлении и перенес его в проданные. Есть переписка, но модель в переписке не фигурировала, только мощность фена обсуждалась, его испраность и сама отправка. Что я могу предпринять? Сумма в 10 т.

считается ли значителтной для открытия дела? Могу ли обратиться в милицию и какой пакет документов мне будет нужно предоставить? На сколько реально вернуть денежные средства?

12.2. Да,Вы можете обратиться в полицию с заявлением о преступлении в произвольной форме, Ст.141,144 УПК РФ.Достаточно пока Вашего заявление, потом с Вас возьмут объяснения. Если виновное лицо привлекут к ответственности Вы можете предъявить гражданский иск. Сумма для возбуждения уголовного дела достаточна по .

. Мошенничество 1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, — наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет. 2. Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, — наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.

3. Мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере, — наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового. 4. Мошенничество, совершенное организованной группой либо в особо крупном размере или повлекшее лишение права гражданина на жилое помещение, — наказывается лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.

5. Мошенничество, сопряженное с преднамеренным неисполнением договорных обязательств в сфере предпринимательской деятельности, если это деяние повлекло причинение значительного ущерба, — наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.

(часть 5 введена Федеральным законом от 03.07.2016 N 323-ФЗ) 6. Деяние, предусмотренное частью пятой настоящей статьи, совершенное в крупном размере, — наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового. (часть 6 введена Федеральным законом от 03.07.2016 N 323-ФЗ) 7.

Деяние, предусмотренное частью пятой настоящей статьи, совершенное в особо крупном размере, — наказывается лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового. (часть 7 введена Федеральным законом от 03.07.2016 N 323-ФЗ) Примечания. 1. Значительным ущербом в части пятой настоящей статьи признается ущерб в сумме, составляющей не менее десяти тысяч рублей.

2. Крупным размером в части шестой настоящей статьи признается стоимость имущества, превышающая три миллиона рублей. 3. Особо крупным размером в части седьмой настоящей статьи признается стоимость имущества, превышающая двенадцать миллионов рублей.

4. Действие частей пятой — седьмой настоящей статьи распространяется на случаи преднамеренного неисполнения договорных обязательств в сфере предпринимательской деятельности, когда сторонами договора являются индивидуальные предприниматели и (или) коммерческие организации.

(примечания введены Федеральным законом от 03.07.2016 N 323 12.4.

Здравствуйте! Вам нужно обращаться в полицию с заявлением о привлечении к уголовной ответственности за мошенничество по статья 159 часть 1 УК РФ.

К заявлению приложите доказательства перевода денег, Вашу переписку, фен, который получили и потом в своих объяснениях объясните ситуацию.

Если продавец частное лицо — он не подпадает под действие закона о защите прав потребителя. Если он частник. Но занимается предпринимательством без регистрации — он подпадает под действие — незаконное предпринимательство. В общем поле для деятельности полиции тут просто огромное.

И все шансы у вас есть. Из их материалов проверки будет ясно — частник это или зарегистрированный в надлежащем порядке предприниматель.

Из ст. 1 закона о защите прав потребителя видно, что он защищает отношения между потребителем и продавцом, под которым понимается изготовитель, исполнитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер. Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей См.

комментарии к статье 1 настоящего Закона Федеральным законом от 21 декабря 2004 г.

N 171-ФЗ пункт 1 изложен в новой редакции См. текст пункта в предыдущей редакции 1.

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее — законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Федеральным законом от 23 июля 2008 г.

N 160-ФЗ в пункт 2 внесены изменения, вступающие в силу с 1 января 2009 г.

См. текст пункта в предыдущей редакции 2. Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей.

Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров (договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг).

Если ответ понятен — дайте знать.

Если нет — спрашивайте. Нужна помощь — обращайтесь к любому адвокату. 12.5. Вернуть деньги будет сложно, но попытаться надо конечно.

Если вам известен адрес поставщика его данные то ему следует вначале направить претензию о возврате денег уплаченных за товар, сохранить копию претензии.

Далее обратиться в суд с иском о взыскании денег и морального вреда со ссылкой на , , Закон о правах потребителя.

12.6. Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, для начала следует обратиться в местное отделение полиции и написать заявление по факту мошенничества. Настаивайте на возбуждении уголовного дела Чем больше данных вы приведете, тем лучше: адрес сайта мошенников или контактные телефоны, номер карты, ФИО получателя, название банка.

Если вы вели переписку через Интернет, укажите e-mail и приложите скриншоты писем. . Если есть доказательная база шансы вернуть деньги есть.

12.7. Здравствуйте, давайте разбираться по порядку, продавец, как я понимаю физическое лицо, вопрос об исправности фена в переписке обсуждался. Для начала, Вам следует написать продавцу требование о возврате денег за неисправную вещь если ответа не последует, уже имеет смысл обращаться в полицию с заявлением о преступлении, предусмотренном . Мошенничество 1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием.

Поскольку, состав этого преступления тут налицо. В полицию, вместе с заявлением, надо предоставить скриншот Вашей переписки с продавцом, а также техническое заключение о неисправности фена (можно взять в мастерской) сумма достаточная для возбуждения уголовного дела. Деньги вернуть будет сложно, но вероятность есть.

Читать ответы (1) 13. этот интернет магазин в посылку вместо роутера за 4500 р вложили детский фен за 200 р. Что делать. Как вернуть деньги заплаченные на почте? Сергей. 13.1. Здравствуйте. Пишите письменную претензию с требованием вернуть деньги либо заменить товар.

14. Фен куплен 5 дней назад. Во время работы, резко мощность уменьшилась в 2 раза и из горячего режима стал воздух обжигающим.

Можно ли вернуть деньги за него?

14.1. Здравствуйте, да, во первых, если вы его сломали, то деньги не вернут, во вторых, могут заказать экспертизу, но, если вы будете не правы, то вы будете оплачивать экспертизу. 15. Неделю назад приобрела фен-щетку. При покупке уточнила у консультанта, что вот мощность небольшая, будет ли хватать.

Мне было сказано, что в данной модели используется какая-то особая форма подачи воздуха и даже предложили попробовать. Доводы меня убедили, я купила фен. Придя домой я попробовала фен в действии и оказалось, что он очень слабый и мне не подходит.

Решила обменять на другой. Но в магазине мне отказали сославшись на то, что нашли на нем волосы. Я вообще не уверена были ли там волосы.

Правомерны ли действия магазина и могу ли я вернуть свои деньги?!

15.1. Действия магазина правомерны! Даже если бы не было волос на фене и он был в упаковке.

16. Купила вчера фен-щетку в Мвидео, но дома поняла, что и мощность не та, и работает ужасно, не укладывает волосы.

На след день понесла поменять на более дорогой, с доплатой, даже заказала его заранее через интернет. Но, продавец отказался менять, сославшись, что это предмет личной гигиены, хотя моей подруге пару недель назад поменяли (такая же ситуация была), правда был другой продавец.

Фен мне продали с витрины, без упаковки, с двумя щетками насадками. Выяснилось, что у этой модели вообще одна насадка! Т.е. девушка продавец даже дала неправильную информацию о товаре, товар не соответствовал заявленным требованиям.

Хочу поменять его все таки или вернуть деньги. Подскажите, пожалуйста, как мне это сделать. Я абсолютно не могу им пользоваться ( ( 16.1.

Добрый день! Сначала напишите претензию в магазин со ссылками на закон о зпп, после отказа удовлетворять Ваши требования, обращайтесь в суд с исковым заявлением.

Читать ответы (1) 17. Вчера купила фен.

Сегодня попробовала, самостоятельно переключает режимы-считаю это неисправностью. Можно ли вернуть фен обратно (без ремонта по гарантии, чининый фен — не хочу, тк это подарок) что лучше сказать при возврате — не понравился или не исправен?

Коробка, чек, гарантия — все сохранено, внешний вид тоже надлежащего качества!

17.1. А, вам следует написать претензию с вашими требованиями продавцу. 17.2. Имеете право потребовать возврата денег. Подавайте письменную претензию на основании ст.

18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Конечно же необходимо ссылаться на некачественность товара. 17.3. Требуйте у продавца возврата денежных средств.

Указывайте именно на неисправность, так как фен — технически сложный товар, который в свою очередь входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. По статье 18 закона о защите прав потребителей у вас есть 15 дней для отказа от договора купли-продажи.

18. Купили Фен Redmond RF-531, в использовании 10 дней, и все 10 дней отваливается насадка-конденсатор при работе фена.

Сама насадка нашревается так, что в руки взять не возможно. К работе фена претензий нет. Можно ли вернуть или обменять данный товар? 18.1. Здравствуйте! С документами на фен и чеком подойдите в магазин и сообщите в чем заключается Ваша претензия, при этом посмотрите нет ли где нибудь трещины.

Если есть уже какая — то трещина, вряд ли Вы докажете, что купили такой фен. Обратиться в любом случае нужно.

18.2. Согласно ст.25 Закона о ЗПП: Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

19. Возможно ли вернуть деньги за доставку и пересыл и товар ненадлежащего качества, если ситуация такая: Заказала фен в интернет магазине подруге в подарок, заказала заранее. Она воспользовалась им через месяц и он сломался на 3-й раз, менеджер утверждает что пересыл должна оплачивать я и деньги вернуть они не могут не за доставку, не за фен, только новый вышлют. На чьей стороне закон и что делать.

Отвечают они раз в день и то неохотно. 19.1. Здравствуйте! Конечно, они отвечают неохотно, так как на них нет официальной претензии.

Они с претензиями и то наглеют, а тут просто между ВАми идет переписка. Посоветовала бы подать им официальную претензию.

Ничего Вы им платить не должны, а наоборот — они ВАм. Закон на ВАшей стороне. За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго! 20. Купили фен он нас не устроил по техническим причинам отказались вернуть деньги в 14 дневной срок. Попросили написать заявление на рассмотрение. Это правильно по закону? 20.1.

Ни в коем случае нельзя писать их заявление.

Это делается для того чтоб затянуть сроки возврата товара.

Согласно ст. 18 Закона о Защите право потребителей вы имеете право потребовать возврат денежных средств и последующие компенсации. Необходимо направлять претензию данному магазину с требованием вернуть денежные средства.

Претензию лучше сделать в квалифицированного юриста и приложить к ней ряд жалоб, для того чтоб она была реальна эффективной. Если хотите, могу Вам помочь. Читать ответы (1) 21. Живем в деревне, оплачивали за свет все вовремя, потом напряжение упало, по вечерам холодильники если новые отключаются и ломаются, если старые, то просто размораживаются, так же и с другими электро приборами, даже фен не работает.

Написали жалобы, звонили, через два года мучений приехали кинули дополнительную фазу»типа».напряжение в первые дни улучшилось, купили дорогой холодильник, через пару недель опять начались скачки и холодильник полетел. Звонили жаловались тишина, преостановили платежи, потом начали оплачивать, на данный момент присылают платежки с суммой большей чем нагорело за месяц и пени по тысячи с лишним в месяц. Сейчас грозят отключить если все не погасим в 10 дневный срок.

А там пени больше чем за электроэнергию. Платежи идут каждый месяц. куда можно обратится, и возможно ли как то вернуть деньги за испорченные приборы? 21.1. Вернуть деньги за испорченные приборы Вы сможете только в судебном порядке, доказав в суде, что причиной поломки стали скачки напряжения.

Для этого Вам будет необходимо провести экспертизу сгоревших электроприборов.

По поводу выставления пеней и начисления платы в большем размере советую для начала обратиться с жалобой в прокуратуру района, а потом после получения ответа решать вопрос о необходимости обращения в суд в целях оспаривания неправомерно выставленных счетов. 22. Моим другом был приобретён фен по кредитной карте стоимостью 5 тысяч рублей, который достался мне в подарок. Могу ли я вернуть товар в магазин и забрать деньги.

22.1. В вашем случае, договор купли-продажи это одна сделка.

Кредит — это другая сделка. Формально право возврата у вас есть. Только есть один нюанс — при возврате денежных средств продавец может вернуть их на ту карту с которой был произведен платеж.

23. Пару дней назад купила фен-щетку. Он меня не устраивает. Могу ли я его вернуть?

23.1. Доброго времени суток уважаемый посетитель сайта! Вы можете вернуть товар, только если у вас не нарушена упаковка. В остальных случаях, вернуть можно только товар некачественный.

23.2. Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 (п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее — Закон). Технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, надлежащего качества (без недостатков) невозможно вернуть или обменять, если не подошел цвет, размер, форма, комплектация и т.п.

Если в технически сложном товаре обнаружатся недостатки в течение 15 дней со дня его передачи потребителю, то потребитель вправе вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с перерасчетом покупной цены (абз.

8 п. 1 ст. 18 Закона). При этом неважно, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара (п.

38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17). По истечении 15 дней указанные выше требования потребителя подлежат удовлетворению, если (п.

1 ст. 18 Закона; п. 3 ст. 503 ГК РФ): 1) обнаружен существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; 2) нарушены установленные законом сроки устранения недостатков товара; 3) невозможно использовать товар в совокупности более чем 30 дней в течение каждого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения его различных недостатков.

Первое, что необходимо сделать при обнаружении в технически сложном товаре недостатков — обратиться с письменным заявлением (претензией) к продавцу, определившись с видом требования (возврат или замена товара).

В заявлении (претензии) необходимо указать, какие именно недостатки обнаружены в товаре. В связи с обращением потребителя продавец или уполномоченная продавцом организация (как правило, сервисный центр) вправе провести проверку качества товара. Результатом проверки качества товара является документ (акт, заключение и др.).

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация, ИП, импортёр) обязан провести экспертизу товара за свой счет (п. 5 ст. 18 Закона). Экспертиза проводится специалистами не заинтересованными в результатах рассмотрения дела.

Поэтому сервисный центр не может проводить экспертизу, т.к. он уполномочен заводом-изготовителем на ремонт товаров, а это значит, что он заинтересованное лицо.

Результатом экспертного исследования является экспертное заключение. 23.3. Здравствуйте! Фен-щетка относится к товарам, не подлежащим возврату.

Как предмет личной гигиены (ч.

2 ПЕРЕЧЕНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55) 24. Он надлежащего качества но нашла лучше. Хочу сдать в течении 14 дней.

Могут вернуть денежные средства? 24.1. Можете так как есть закон о потребителе и там указанно товар не понравился можно вернуть но только если товарный вид не испорчен да и я лично телефон так меняла.

Читать ответы (3) 25. Купила фен онлайн в магазине, на картинки фен был с функцией регулировки вращения, привезли фен без этой функции, обращалась в магазин, там сказали что фото которые они ставят на товар присылают им производители и в описание под феном не указано что эта функция присутствует, обменять отказались, могу ли я вернуть фен?

пользовалась один раз, чек и коробка есть,14 дней не прошло. 25.1. Добрый день! Поскольку из-за картинки, Вас ввели в заблуждение, то по закону о защите прав потребителей, Вы имеете право подать претензию и потребовать замены товара, либо отказаться от него, по причине не соответствия товара с картинкой.

Тем более у Вас дистанционная покупка товара. 25.2. Функция вращения должна быть под кнопкой со стрелками. Если Вам предоставили недостоверную информацию о товаре или эта кнопка не работает, Вы вправе обратиться к продавцу с письменной претензией об этом и требовать обмен товара или возврат денег.

26. Я могу вернуть фен, если он не подошел, не удобен в эксплуатации?

Очевидно, мощность не соответствует сведениям на упаковке товара. 26.1. У Вас две причины: мощность не соответствует заявленным требованиям или просто не подошёл.

В первом случае можете, поскольку товар ненадлежащего качества, а во втором — только исходя из условий магазина.

Товар могут и не принять. 27. Могу ли я вернуть фен-щётку в магазин, если он не соответствует характеристике указанной в инструкции?

27.1. Что значит не соответствует характеристике в инструкции? Это слишком растяжимое понятие, чтобы дать вам однозначный ответ на ваш вопрос. Более подробно опишите проблему.

28. Брала фен в ноябре 2016 года, в июле 2017 фен перестал работать, пошла, отнесла по гарантии, обменяли на другой фен, другой фирмы, новый фен тоже перестал работать, могу ли я вернуть деньги за него, так как я больше не хочу пользоваться услугами этого магазина? 28.1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Читать ответы (2) 29. Купила фен в магазине ДНС, не удобен в использовании и всего один режим подачи воздуха, хотя на всех которые были до этого их было либо 3 либо 4. В магазине отказали в возврате, хотя пришла через 2 дня, чек был.

Волосы им не сушила. Они мне утверждают что фен они не принимают обратно из за личной гигиены, а если он не рабочий то отправят производителю на диагностику. Могу ли я вернуть фен? Законны ли действия магазина?

29.1. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

29.2. Доброго времени суток. Если, купленный Вами фен надлежащего качества, Вы вправе осуществить его возврат, потребовав обратно уплаченные деньги, при следующих обстоятельствах: товар можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки; товар не подошел по форме, фасону, расцветке либо размеру; товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенный товар, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания; аналогичный товар нужного фасона, расцветки либо цвета отсутствует в продаже на день обращения; требование о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления; с собой необходимо иметь общегражданский паспорт. При отказе обращайтесь с исковым заявлением в суд. Всего наилучшего. 30. Снимали квартиру по договору, преждевременно съехали у хозяйки были проблемы.

При переезде забыла личные вещи (фен и выпрямитель) хозяйка обещала отдать, но перестала выходить на связь. Что делать в подобной ситуации стоимость ориентировочная 3-3500, но я студентка и для меня это тоже деньги.

Знаю, что хозяйка не делала отчислений в налоговую службу по факту сдачи жилья, чеков на личные вещи не имею.

Есть ли шанс вернуть? 30.1. Вам в таком случае надо обратиться в полицию с заявлением о присвоении вверенного в доверие хозяйкой то квартиры и при проверки этого заявления она вам все вернет.