Главная - Защита прав потребителей - В каком случае могут отключить отопление

В каком случае могут отключить отопление


В каком случае могут отключить отопление

Похожие вопросы


юрист Плясунов Константин Андреевич: Здравствуйте. По ст.3 ГПК РФ подавайте иск юрист Левичев Денис Александрович: В жилищных инспекцию с жалобой обратитесь.

юрист Криухин Николай Валерьевич: Да, она имеет на это полное право.

юрист Золотухин Владимир Викторович: Все требования теплоснабжающей организации следует оспаривать в судебном порядке.

адвокат Мухачев Андрей Станиславович: Нет, не имеет право. Договор заключен самостоятельно. Проблемы двух арендаторов с теплоснабжающей организацией не могут нарушать права и законные интересы третьих лиц.

Отключение тепла в индивидуальном порядке

В законодательстве имеется пункт, который позволяет отключить поступление теплоносителя в отдельные многоэтажные дома раньше установленного срока.

Для этого в первую очередь необходимо согласие абсолютно всех жильцов. Решение должно приниматься на общем собрании членов домовладельческого товарищества. Если обслуживанием дома занимается специально нанятая управляющая организация, то постановление о раннем отключении отопления — ее прерогатива.

Если обслуживанием дома занимается специально нанятая управляющая организация, то постановление о раннем отключении отопления — ее прерогатива. Естественно, об этом должны знать все жильцы.Заявка установленной формы должна быть предоставлена в энергоснабжающую организацию вашего региона, после чего и происходит отключение.Многие посчитают данное решение непродуманным и скоропалительным, но здесь есть одна тонкость, отражающая его в ином свете. Если на улице установилась теплая погода, органы ЖКХ убавляют температуру теплоносителя.

Но за весь период обогрева в режиме экономии вы заплатите в полном объеме, что крайне несправедливо при длительном потеплении. Выход из этого положения один — оборудование домов и квартир счетчиками тепла или же отключение отопления в более ранние сроки.

Это позволит сэкономить значительные средства всем жильцам дома.

Что говорит закон?

Согласно правилам, прописанным в Постановлении 354 главе III , каждый пользователь имеет право ознакомиться с условиями договора по предоставлению организацией данных услуг. Также гражданину стоит отметить наличие таких обязательных пунктов, как:

  1. информация об объеме и качестве коммунальных услуг, предоставляемых гражданину.
  2. перечень всех предоставляемых коммунальных услуг, соответствующая им стоимость;
  3. дата заключения договора;
  4. период, на протяжении которого было оговорено предоставление организацией данных коммунальных услуг;

Также договором должны быть прописаны права организации и гражданина, их совместные обязательства.

Привлечение организации к ответственности

Однако у компании тоже имеются свои обязательства.

Она должна за 20 дней уведомить гражданина о том, что планируется приостановление подачи, чтобы дать ему возможность внести всю требуемую сумму и погасить долг.

При отключении отопления есть опасность, что трубы в квартире могут лопнуть. В результате аварийного отключения тепла вода в трубах замёрзнет, и скопившееся давление внутри батареи приведет к её разрыву. А после подачи тепла в жилое помещение вы можете затопить и свою квартиру, и соседей снизу. В случае если, описанная ниже, процедура не соблюдена, организацию (ее должностных лиц), прекратившую поставлять коммунальную услугу вполне можно привлечь к Административной ответственности (Ст.

В случае если, описанная ниже, процедура не соблюдена, организацию (ее должностных лиц), прекратившую поставлять коммунальную услугу вполне можно привлечь к Административной ответственности (Ст. В обзоре юридически значимых документов, вступающих в силу с 1 по 3 апреля 2020 года — новые формы отчетов для кредитных организаций и брокеров, повышение акцизных ставок на бензин и дизтопливо, изменения в декларации по ЕНВД, а также другие важные законы и нормативные акты. Скажу вам по секрету, что по все Украине идет борьба с автономным отоплением.

Отключится очень, ОЧЕНЬ большая проблема.Наши соседи не знат что мы обрезаны, иначе бы скандал подняли. Ведь они бегали вместе с нами по инстанциям, что бы обрезать.

Им отказ, а мы решили. Кстати долга у нас было за 10!!!! лет. Отсутствие действий по устранению проблемы со стороны названных служб не оставляет иной возможности, кроме обращения в вышестоящие инстанции. Электрический обогреватель нужно ставить под окнами и возле наружных стен квартиры. Тогда он блокирует холодный воздух, и теплообмен будет наиболее эффективным и равномерным.

Тогда он блокирует холодный воздух, и теплообмен будет наиболее эффективным и равномерным.

Начисления оплаты за период отсутствия отопления или его ограниченной подачи, не могут считаться законными. Как правило, индивидуальная (децентрализованная) система отопления жилого помещения в многоквартирном доме включает в себя отопительный котел, отопительные приборы, системы подачи воздуха и дым удаления, что в совокупности составляет индивидуальный источник тепла. Частью 15 комментируемой статьи установлено ограничение на использование определенных индивидуальных квартирных источников тепла.

Закон предусматривает возможность отключения при наличии оснований и соблюдении определенной процедуры:

  1. горячего водоснабжения;
  2. газа;
  3. теплоснабжения в неотапливаемый период.
  4. электричества;

Несмотря на установившуюся теплую погоду, службы ЖКХ могут принять решение о продолжении отопительного сезона после ознакомления с метеорологическими прогнозами. Когда коммунальные платежи не оплачиваются пользователем более 2 месяцев подряд, поставщик имеет право на прекращение подачи, то есть ресурсы могут отключаться. При этом он должен соблюсти определенный порядок уведомления недобросовестного жильца.

Многие думают, что незаконным будет отключение гражданина при наличии уважительных причин неплатежей:

  • Должник или член его семьи – безработные. При этом могут доказать, что предпринимают усилия для устройства на работу.
  • Гражданину долгое время не выплачивают заработную плату или пенсию.
  • Должник или член его семьи серьезно болен.
  • В квартире проживает инвалид или маленький ребенок.

Квартира не может оставаться без тепла более 16 часов, если температура в помещении не превышает +18°C, а если воздух в жилище не прогревается и до +10 °C, этот срок сокращается до 4 часов. Все остальное считается правонарушением, за несоблюдение норм ответственность несет организация, обеспечивающая подачу тепла в многоквартирный дом. Грамотно составленная жалоба представляет собой эффективный инструмент воздействия на организации, недобросовестно исполняющие свои обязанности.

Наилучший вариант — доверить составление документа юристу, имеющему опыт в подобных делах.

Другими словами, отключение возможно лишь тогда, когда других механизмов воздействия на должника нет. Например, управляющая организация должна предупредить человека о возникшем долге, предоставить ему отсрочку или рассрочку по оплате коммуналки. Если же потребителем игнорируются все полученные сообщения, тогда организация может официально перекрывать доступ.
Если же потребителем игнорируются все полученные сообщения, тогда организация может официально перекрывать доступ.

В этой части статьи речь пойдет о том, когда по закону отключают отопление в связи с различными обстоятельствами, среди которых наиболее частым происшествием является неуплата коммунальных услуг. Глава 11 описывает порядок приостановления или ограничения услуг, случаи, когда потребителя нельзя отключать.

Одновременно с указанным заявлением представляются документы, определенные в ст. 26 Жилищного кодекса РФ

«Основание проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения»

, в том числе подготовленные и оформленные проект и техническая документация установки автономной системы теплоснабжения (автономный источник теплоснабжения может быть электрическим, газовым и т.п.).

ВконтактеFacebookTwitterGoogle+Одноклассники

Пени за неуплату коммунальных платежей

Федеральный закон от 03.11.2015 г.

№3 07-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов» регламентирует порядок начисления пени за неуплату платежей:

  1. начиная с 91 дня просрочки пеня возрастает до 1/130 от ставки рефинансирования за каждый день.
  2. с 31 по 90 день просрочки размер пени составляет 1/300 от ставки рефинансирования Центробанка за каждый день;

Как отключиться от центрального отопления: новые правила

Каких-то лет 30 – 40 тому назад никто и представить себе не мог, что будет всерьез задумываться над тем, как отключить свою квартиру от системы центрального отопления и перейти на автономный обогрев. Сейчас же этот вопрос плавно расширяется до категории массовых: на фоне непрекращающегося роста цен на коммунальные услуги людям приходится искать варианты экономии. Отопление всегда было самой дорогой услугой, поэтому неудивительно, что владельцы квартир стремятся снизить расходы на ЖКУ прежде всего за счет него.

Закон напрямую не запрещает переходить жильцам многоквартирных домов на индивидуальное отопление, но и единого порядка для этого не предусматривает – занимает, так сказать, нейтральную позицию, оставляя последнее слово за судами.

В итоге несколько судебных решений, вынесенных недавно по вопросам отключения от системы центрального отопления, позволили сформулировать ряд новых правил юридического оформления этой процедуры.Индивидуальное отключение от центрального отопления, с точки зрения закона, представляет собой форму переустройства квартиры.

Следовательно, перед тем, как выполнять технические работы по отключению, необходимо получить официальное разрешение местной администрации на переустройство. Для этого необходимо представить следующие документы:- заявление о выдаче разрешения на переустройство квартиры путем демонтажа радиаторов и подключения автономной системы отопления (электро- или газообогревателя),- свидетельство о праве собственности на квартиру,- технический проект переустройства квартиры (выполняется специализированной организацией, обладающей разрешением на выполнение подобных работ),- технический паспорт квартиры,- письменные заявления от всех проживающих в квартире членов семьи о согласии на переустройство.Если дом относится к категории архитектурных или культурно-исторических памятников, дополнительно потребуется получить заключение органа, уполномоченного вести надзор за охраной таких памятников.Дополнительно на практике встают вопросы, нужно ли согласовывать отключение квартиры от центрального отопления с:- собственниками других квартир в доме,- управляющей компанией и энергетической компанией, поставляющей в дом тепло.Последняя позиция, которая была высказана по этому поводу Верховным Судом РФ, поставила итоговую точку в многочисленных спорах: согласия всех указанных лиц спрашивать не нужно.

Радиаторы, предназначенные для обогревания только одной квартиры, не относятся к общему имуществу собственников, следовательно, владелец жилья вправе самостоятельно решать вопрос о их демонтаже.Единственно, что нужно обязательно учитывать при легализации отключения от центрального отопления, по мнению суда, – это то, что:- устанавливаемые собственником автономные приборы отопления не должны относиться к категории запрещенных (газовые приборы, не обеспеченные герметичной камерой сгорания и автоматической системой безопасности),- установка индивидуальной системы отопления в квартире должна отвечать требованиям безопасности и соответствовать проектной документации, СНиПам и техническим условиям, не представлять угрозы жизни и здоровью граждан.В случае отключения от системы центрального отопления гражданин не обязан платить ни за поставляемое через его квартиру тепло по общим системам, ни за общедомовое отопление.

Исключение может быть предусмотрено только для ТСЖ, если собрание собственников установит иные правила оплаты содержания жилья (см. ).Экономьте на оплате отопления законным путем!

Нормативная база

Основным документом, устанавливающим нормы и правила обеспечения граждан Российской Федерации централизованным отоплением посредством предоставления услуг единой теплоснабжающей организации, в 2020 году является от 27.07.2010.

Законодательный акт рассматривает моменты, касающиеся правовых отношений, обязательства компаний, представляющих гражданам теплоэнергию: как, в какие сроки и в каком объеме они осуществляются, какие обязанности несет организация по своевременному ремонту и замене устаревших коммуникационных систем.Не менее важный нормативный акт —

«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

, а также включенные в него «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Свод правил подробно освещает вопросы, касающиеся устранения неполадок при перебоях в подаче тепла, допустимых сроках ремонта, ситуациях, когда предоставление услуги может быть приостановлено.ВниманиеПостановление правительства №354 устанавливает четкие нормативы температуры в жилом помещении: +18 °C (+20 °C в угловых комнатах). Понижение температуры в пределах 3 °C считается допустимым, но только в ночное время.

Какие коммунальные услуги можно отключать?

Согласно статье 119 Постановления Правительства нельзя ограничивать или отключать холодное водоснабжение и отопление.

А все остальное: горячая вода, электроэнергия, санитарно-техническое оборудование, электрооборудование, механическое оборудование подлежат блокировке, как в квартире, так и за ее пределами. Отключение электричества за неуплату коммунальных услуг Электроэнергию за неуплату можно отключить только при соблюдении обязательных этапов. Сначала должнику направляется уведомление о том, что по части электроэнергии у него имеется задолженность, указывается сумма долга и начисленных пени.

Если через 20 дней должник не попытался погасить долг, не обратился с просьбой о реструктуризации, не погасил долг полностью, направляется уведомление о наложении штрафных санкций в виде ограничения поставки света. Отправляют такое уведомление обязательно заказным письмом или вручают лично в руки.

Ожидают 3 дня. Если должник по-прежнему не попытался решить проблему своего долга , санкции вступают в силу и неплательщик получает новое уведомление.

Лишь после соблюдения данного протокола наступит полное отключение электроэнергии. Если данный порядок исполнитель не пожелал соблюсти, неплательщик вправе оспорить отключение, потребовать возместить ущерб. Суд, скорее всего, квалифицирует действия УК как самостоятельное урегулирование вопроса, встанет на сторону жильца и определит возместить ему нанесенный ущерб в полном объеме.

Понимая это, исполнительная коммунальная власть стремится выполнять все правовые нормы очень скрупулезно, дабы не давать шансов должнику обратиться за компенсацией в суд. Отключение канализации за неуплату коммунальных услуг Существует статья 21 ФЗ за номером 416 от 07.12 2011 года «О водоснабжении и водоотведении». Можно ли блокировать водоотведение в конкретной квартире.

Проще говоря, можно ли ставить заглушку в канализационные трубы, относящиеся к квартире должника.

После этого, жидкие отходы из квартиры не смогут выводиться. Унитазом действие «заглушки» не ограничится.

Не сможет работать стиральная машина, посудомойка, не получится принять ванну, вода из раковины перестанет уходить. Весьма действенный метод. С нормальной жизнью такие условия совсем не сопрягаются.

«Приноровиться» к ним не получится.

Правила блокировки канализации говорят о том, что заглушка на канализационном выпуске делает жилое помещение непригодным для проживания и нарушает санитарно-эпидемиологическую безопасность.

В связи с чем управляющую компанию за такие действия можно будет привлечь к ответственности за нарушение лицензионных требований.

Судебная практика по вопросу: Постановление Верховного Суда РФ от 05.03.2020 N 47-АД19-2 Порядок отключения воды за неуплату Как и в других случаях, отключение начинается с уведомления. Должника извещают о том, что у него есть долг и он может погасить его в течение 30 дней.

Предупреждение доставляется по почте заказным письмом или вручается лично в руки под расписку.

Если должник никак не прореагировал, высылается новое уведомление о намерении перекрыть получение услуги. Должнику даются еще 3 дня «на подумать» и «на что-то предпринять».

Только после этого поставка воды прекращается – блок действует 30 дней. За это время УК или ТСЖ, одним словом, исполнитель, подает иск в суд о взыскании средств.

Важно, чтобы уведомление содержало:

  1. не общую сумму задолженности, а детализированную по каждому виду неоплаченных услуг
  2. в уведомлении должно быть указано, есть ли техническая возможность сначала ограничить оказание услуги, а только потом приостановить

Закон об эмансипации несовершеннолетних

«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред.

от 03.08.2018) Статья 27. Эмансипация 1.

Несовершеннолетний, достигший шестнадцати лет, может быть объявлен полностью дееспособным, если он работает по трудовому договору, в том числе по контракту, или с согласия

Может ли поставщик отключить отопление за неуплату?

Стоит вернуться к рассматриваемому вопросу. На законном основании поставщик может временно приостановить свою деятельность в отношении к нарушителю, не внесшему своевременно оплату, без решения суда.

Данный закон был принят в 2011 году. Он прописывает все причины, по которым может произойти отключение. Так, например, поставщик вправе отключить подачу на определенное время, если:

  • У потребителя имеется существенная задолженность.
  • Компанией проводятся ремонтные работы, и предоставление услуг, таким образом, становится невозможным.
  • Произошли чрезвычайные обстоятельства, повлекшие за собой автоматическое отключение.

Что делать?

Если отключение отопления произошло из-за накопления долга потребителем, то для того, чтобы подключиться снова, ему необходимо погасить всю сумму, которую требует от него организация.Однако у компании тоже имеются свои обязательства. Она должна за 20 дней уведомить гражданина о том, что планируется приостановление подачи, чтобы дать ему возможность внести всю требуемую сумму и погасить долг. Если по истечении этого времени оплата совершена не была, тогда следующим шагом организации становится отправка клиенту заказного письма с просьбой погасить долг и указанием того, что произойдет в случае неуплаты.Если же потребителем игнорируются все полученные сообщения, тогда организация может официально перекрывать доступ.

Запрещено ли отключать отопление во всем доме зимой?

kishivan/Depositphotos«Правила предоставления коммунальных услуг гражданам» предусматривают запрет на приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг в случае, если потребители полностью выполняют обязательства, установленные законодательством.Тем не менее законодательство подразумевает возможные перерывы подачи отопления, и в «Требованиях к качеству коммунальных услуг» закреплены следующие допустимые нормативы.

Причинами могут стать аварийные или профилактические работы. В частности, предусмотрены следующие перерывы:

  1. не более 8 часов единовременно (при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 до +12°C);
  2. не более 24 часов суммарно в течение месяца;
  3. не более 4 часов единовременно (при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 до +10°C).
  4. не более 16 часов единовременно (при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°C);

Безусловно, отключать отопление в зимний период нельзя. Но здесь следует отметить, что, если это произошло в результате аварийного отключения, то есть произошел прорыв трубы, авария, залив и т.

д., то временное ограничение отопления на период аварийных работ и устранения течи допустимо. Из вопроса неясно, какой случай произошел у Вас. Если сосед именно меняет систему отопления, то это неверно.

Вы можете обратиться с жалобами в УК, ТСЖ, аварийную службу, Теплосервис, Жилищную инспекцию, прокуратуру и с иском в суд на соседа о возмещении морального вреда и ущерба, причиненного отсутствием отопления в квартире зимой.Формально исполнитель, предоставляющий коммунальные услуги (сегодня в подавляющем большинстве случаев это управляющая компания, то есть УК), вправе приостановить предоставление услуги (в данном случае отопления многоквартирного дома, то есть МКД), но лишь для проведения плановых или аварийных ремонтных работ. Максимально допустимый период отключения отопления в МКД во время отопительного сезона составляет 24 часа в течение месяца либо единовременно не более 16 часов при условии, что температура в жилых помещениях не ниже +12°C.Фактически собственник квартиры, в которой запланирован ремонт системы отопления во время отопительного сезона, обращается в УК с просьбой разрешить проведение работ, которые могут повлечь за собой прекращение подачи тепла во все или часть помещений МКД. Окончательное решение о дальнейших действиях УК принимает самостоятельно – либо разрешать и проводить ремонтные работы, либо нет.Законодательство не запрещает отключение отопления с целью проведения ремонта отопительной системы, поскольку отсутствие ремонта может привести к еще более негативным последствиям (к поломке всей системы).

Поэтому осуществить его даже необходимо.Однако на владельца квартиры, где будут проводиться работы, возлагается обязанность провести ремонт таким образом, чтобы это доставило как можно меньше неудобств для соседей: он должен быть максимально оперативным и бесшумным, для проведения работ должен быть выбран теплый день и так далее.Как поступить, если этот гражданин не соблюдает интересы соседей (к примеру, ведет работы в 30-градусный мороз)? Можно пожаловаться на него в прокуратуру. К заявлению желательно приложить письменные объяснения других соседей.

Органы прокуратуры должны будут привлечь нарушителя к административной ответственности. Кроме того, с виновника в судебном порядке можно взыскать компенсацию морального вреда, если нарушение принесло значительные страдания. Для этого нужно подготовить обоснованное исковое заявление.

Но судебная практика показывает, что размер компенсации будет небольшим.Жилое помещение должно быть благоустроено, а для проведения данных работ должен быть установлен соответствующий регламент. Самостоятельная замена системы отопления невозможна – ее проводят только с согласия управляющей компании, которая и уведомит всех жильцов дома.

В холодный сезон срок отключения отопления не должен превышать трех часов.Прямого закона, запрещающего отключать отопление во всем многоэтажном доме в сезон, нет. Однако сложилась такая практика, при которой во всем жилом доме отключить систему отопления невозможно, так как возникает социальное напряжение.

Это становится проблемой для монополистов (генерирующих компаний, организаций, выделяющих технологическое тепло на город). Возникают ситуации, когда муниципальные предприятия, обеспечивающие жилищно-коммунальную инфраструктуру, не рассчитываются с ними.

Если эти муниципальные организации обанкротятся, по факту у монополиста нет права перекрывать доступ, прекратить поставку технологического тепла. Так осуществляется неправовая норма, которая четко реализуется прокуратурой. Официальные ограничения по отключению от любой инфраструктуры имеются только у специальных объектов (при отключении их от отдельных инфраструктур может возникнуть угроза безопасности страны).

Жилой дом специальным объектом не является.

Но по факту никто не позволит отключить систему отопления в многоквартирном доме на длительный промежуток времени.Текст подготовила Мария ГурееваНе пропустите:

Какие могут возникнуть последствия в случае неуплаты счетов за отопление

Неуплата счетов за коммунальные услуги распространенное явление. Отключить отопление без согласия квартиросъемщика коммунальные организации не могут. Но в случае регулярного несоблюдения условий договора со стороны потребителя, в том числе и накопление долга, может повлечь следующие действия:

  1. Если ответчик не начнет устранять задолженность, его имущество может быть продано, а вырученные деньги переведут на компании, предоставляющей теплоснабжение, в счет погашения долга.
  2. Компания, которая производит теплоснабжение дома, может подать исковое заявление в суд с просьбой наказать должника материально.
  3. Ответчик должен будет оплатить не только сумму долга, но и погасить пеню. Также на должника налаживается обязательство о погашении судебных сборов.
  4. Как правило, после вынесения решения ответчик получает уведомительное письмо, а дело передается на контроль в исполнительную инстанцию.
  5. Инспектор исполнительной организации вправе наложить арест на движимое и недвижимое имущество должника.

Важно: Если ответчик не в состоянии погасить суму долга одним платежом, то можно просить об оплате задолженности частями.

Выводы

К гражданам, которые не торопятся оплачивать потребленные услуги ЖКХ, применяются меры воздействия, серьезно осложняющие их повседневную жизнь. При игнорировании предупреждений о возможности отключения ресурса и непогашении имеющихся задолженностей, подачу света, газа, горячей воды и некоторые иные услуги могут прекратить до полного возмещения долга.