Главная - Право собственности - Освобождение продавца от ответственности если недостатки товара возникли вследствие неправильной эксплуатации

Освобождение продавца от ответственности если недостатки товара возникли вследствие неправильной эксплуатации


Оглавление:

Судебная практика по ст. 1098 ГК РФ


Особенности предъявления требования по таким недостаткам, возникшим вследствие непредоставления информации о товаре те же, что и при продаже товара ненадлежащего качества. Разве что, непредоставление конкретной и необходимой информации о товаре, приведшее к возникновению недостатка, необходимо доказывать потребителю.

Допустим, некий модник пришел в некий модный магазин и решил купить джинсы с дырками.

Данный товар (джинсы с дырками) выставлен в месте продажи: о дырках моднику известно, дырки моднику нравятся.

ГК РФ] следует, что по искам подобного основания суду надлежит устанавливать срок обнаружения недостатков (до передачи товара покупателю либо после такой передачи), а также причины возникновения данных недостатков (не являются ли они следствием нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы). При этом бремя доказывания возникновения недостатков по вине покупателя либо иных лиц лежит на продавце товара.Ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги), а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о них, наступает при наличии ряда условий. Эти условия в основном совпадают с общими условиями ответственности за причинение вреда, хотя каждое из них приобретает в рассматриваемой области специфическое преломление.

Прежде всего, действия продавца (изготовителя товара, исполнителя услуги) должны быть противоправными. Противоправным в данном случае считается передача покупателю (заказчику) товара (результата работы, услуги) не просто с любыми недостатками, а с недостатками такого рода, которые способны причинить вред жизни, здоровью или имуществу гражданина или имуществу юридического лица. В силу статьи 1002 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае объявления комиссионера несостоятельным его права и обязанности по сделкам, заключенным им для комитента во исполнение указаний последнего, переходят к комитенту.

Не могу понять, о каких оговоренных недостатках сказано в п.1 ст. 475 ГК. В какой форме продавец их должен оговорить, что они должны представлять собой, теряет в этом случае покупатель только возможность заявить 3 названных в норме требования или продавец освобождается от ответственности?

Норма старая, применяется часто, но я не нахожу ответ ни в литературе, ни в практике применения.

Может быть, неудачная формулировка, а потаенного смысла в норме нет? Например, если при продаже семян или посадочного материала владелец реализованного товара докажет, что отсутствие показателей качества семян и посадочного материала стала следствием не зависящих от него обстоятельств, потребитель не может требовать возмещения убытков (ст. 28 Закона Украины «О семенах и посадочном материале») .

Из смысла приведенных норм следует, что по искам подобного основания суду надлежит устанавливать срок обнаружения недостатков (до передачи товара покупателю либо после такой передачи), а также причины возникновения данных недостатков (не являются ли они следствием нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы). При этом бремя доказывания возникновения недостатков по вине покупателя либо иных лиц лежит на продавце товара.

Являются ли недостатками оговоренные продавцом недостатки товара?

Качество товара должно соответствовать договору купли-продажи (п.

1 ст. 469 ГК). Если договор купли-продажи молчит о качестве товара, товар должен быть пригоден для обычных целей его использования (п.

2 ст. 469 ГК). Независимо от содержания договора купли-продажи товар должен соответствовать обязательным требованиям, если такие требования установлены и товар реализуется предпринимателем (п.

4 ст. 469 ГК). Получается, что договор купли-продажи задает требования к качеству, которые не могут быть ниже обязательных требований (для продавца-предпринимателя), но могут быть выше, а если договор не содержит соответствующих условий, то работают обязательные требования (для продавца-предпринимателя) и обычай.

В Гражданском кодексе отсутствует определение термина «недостаток». Установить содержание используемого в Гражданском кодексе термина «недостаток» можно, обратившись к абз. 8 преамбулы Закона «О защите прав потребителей» (ст.

6 ГК). Под недостатком товара понимается несоответствие товара требованиям к его качеству. Следовательно, все то, что указано в договоре купли-продажи касательно качества товара, если это не противоречит обязательным требованиям (для продавца-предпринимателя), будет определением критериев, которым должен соответствовать товар, а несоответствие заданным критериям окажется недостатком.

Продавец товара отвечает за недостатки, которые возникли до передачи товара покупателю (ст. 476 ГК). При этом в п. 1 ст. 475 ГК имеется оговорка, что покупатель не может предъявить продавцу указанные в норме требования, если ненадлежащее качество товара выражается в наличии оговоренных продавцом недостатков.

Недостатки товара должны быть «оговорены» продавцом, чтобы покупатель лишился трех названных в норме требований. Видимо, речь идет о том, что недостаток должен быть зафиксирован в договоре купли-продажи, т.е.

быть согласован сторонами сделки. Считать названные в договоре особенности товара недостатком можно будет только в том случае, если договор фиксирует особенности товара, которые не соответствуют обязательным требованиям к качеству товара (для продавца-предпринимателя). Во всех остальных случаях такие особенности не будут недостатком, т.к.
Во всех остальных случаях такие особенности не будут недостатком, т.к.

товар будет соответствовать требованиям к качеству, заданным договором.

В то же время продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий обязательным требованиям (п.

4 ст. 469 ГК). Получается, что продавец допустит ненадлежащее исполнение обязательства, а его ответственность не ограничена, но ограничены права покупателя, что плохо сочетается с п. 2 ст. 9 ГК и не похоже на случай применения п.

5 и 6 ст. 450.1 ГК. Остроты проблеме добавляет то, что нормы ст.

475 ГК хоть и принято считать диспозитивными, но п.

5 ст. 475 ГК прямо намекает на императивность содержащихся в ст.

475 ГК норм. В Учебно-практическом комментарии к Гражданскому кодексу под редакцией А.П. Сергеева в отношении ст. 476 ГК сказано, что продавец отвечает за такие недостатки товара, которые возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Как исключение, продавец не отвечает за недостатки, которые были оговорены им при заключении договора. Вывод сделан не на основе буквального прочтения норм.

Нормы сформулированы таким образом, что в ст.

476 ГК нет указания на освобождение продавца от ответственности, если недостатки товара были оговорены продавцом. По п. 1 ст. 475 ГК покупатель теряет право предъявить три строго определенных требования к продавцу, основанных на факте наличия в товаре такого недостатка, который продавец оговорил, про ответственность продавца в этом случае ст. 475 ГК, как и ст. 478 ГК, молчит.

Возникает вопрос, если в договоре купли-продажи оговорены определенные особенности товара, например, что товар находился в эксплуатации и его покрытие имеет повреждения, будет ли такое повреждение поверхности товара недостатком? Будет ли оговорка о недостатке товара полностью освобождать продавца от ответственности за наличие в товаре такого недостатка?

Имеет ли право потребитель нарушать правила эксплуатации товара?

potreb_prav (potreb_prav) wrote, 2016-09-06 01:50:00 potreb_prav potreb_prav 2016-09-06 01:50:00

Category:

  1. Cancel
  2. общество

Имеет ли право потребитель нарушать установленные изготовителем правила эксплуатации товара?Правила эксплуатации, правила пользования, рекомендации по уходу (и т.п.

наименования листочков-вкладышей, прилагаемых к товару) – это исполнение продавцом возложенной на него законом обязанности информирования потребителя об условиях эффективного и безопасного использования товара (ч.2 ст.10 ЗоЗПП).Соблюдение правил эксплуатации товара направлено на сохранение (поддержание) качества товара с учетом естественного износа товара при эксплуатации.Само же качество товара, в свою очередь (ч.1 и 2 ст.4 ЗоЗПП), должно быть оговорено договором или же должно соответствовать обычно предъявляемым требованиям (в случае, если качество товара не оговорено в договоре), а также должно соответствовать требованиям стандартов, если это установлено договором или законом для такого рода товаров.Объем правил эксплуатации может быть ограничен условиями о качестве товара.

наименования листочков-вкладышей, прилагаемых к товару) – это исполнение продавцом возложенной на него законом обязанности информирования потребителя об условиях эффективного и безопасного использования товара (ч.2 ст.10 ЗоЗПП).Соблюдение правил эксплуатации товара направлено на сохранение (поддержание) качества товара с учетом естественного износа товара при эксплуатации.Само же качество товара, в свою очередь (ч.1 и 2 ст.4 ЗоЗПП), должно быть оговорено договором или же должно соответствовать обычно предъявляемым требованиям (в случае, если качество товара не оговорено в договоре), а также должно соответствовать требованиям стандартов, если это установлено договором или законом для такого рода товаров.Объем правил эксплуатации может быть ограничен условиями о качестве товара.

Качество, как условие договора: чем товар технически сложнее в использовании, тем толще инструкция, и наоборот. Качество, как критерий надежности: чем менее надежный товар, тем больше предупреждений об особенностях его использования, влияющих на потерю качества и утрату безопасности использования, и наоборот.Согласно ст.209 ГК, именно собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом. Поэтому нарушать правила эксплуатации можно (при условии, если это не наносит ущерба окружающей среде и не нарушает прав и законных интересов других лиц).

Стоит в очередной раз отметить, что распространенное мнение о “снятии с гарантии” вследствие нарушения правил эксплуатации является популярным заблуждением.Понятно, что само по себе, нарушение правил эксплуатации товара не обязательно должно привести к возникновению в товаре недостатка.

Все зависит от свойств товара и цели использования товара не по назначению.Но следует приготовиться к тому, что ответственность за недостаток, вызванный именно нарушением правил эксплуатации, может быть возложена на потребителя. За исключением случая, когда использование товара не по правилам эксплуатации (из-за чего и образовался недостаток) вызвано отсутствием у потребителя информации о правилах использования товара, в чем уже будет заключаться вина продавца.Принцип распределения ответственности, утвержденный ЗоЗПП, связанный с вопросом нарушения правил эксплуатации товара, следующий:Если потребитель нарушил правила эксплуатации, и это привело к возникновению в товаре недостатка, то качество товара снизилось по вине потребителя, за что продавец ответственность не несет.Если потребитель нарушил правила эксплуатации, но не это привело к возникновению в товаре недостатка, а производственный брак, или иная причина, возникшая по вине продавца еще до передачи товара потребителю, то продавец несет ответственность за такой недостаток и обязан удовлетворить требование потребителя.Наличие или отсутствие ответственности продавца за недостаток зависит от наличия или отсутствия причинно следственной связи между недостатком и нарушением правил эксплуатации товара.При действующем гарантийном сроке продавец за свой счет доказывает наличие таковой связи между недостатком и нарушением правил эксплуатации товара и освобождается от ответственности за этот недостаток, либо становится обязанным удовлетворить требование потребителя, если не доказывает.При неустановленном (либо истекшем) гарантийном сроке потребитель за свой счет доказывает отсутствие таковой связи между недостатком и нарушением правил эксплуатации товара.

И если доказывает, то продавец становится обязанным удовлетворить требование потребителя. Tags: мифы потребителей Subscribe

Статья 476.

недостатки товара, за которые отвечает продавец

Недостаток товара — это отсутствие возможности в полном объеме воспользоваться качествами товара, когда такие качества отсутствую, это называется недостатком качества товара. И, соответственно, закон устанавливает ответственность за недостатки товара.

Согласно абз. 7 преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) недостатком товара признается – несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора, или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию. Говоря по простому, законодатель установил определенные требования к качеству товара.

Возврат товара с недостатком, возникшим вследствие непредоставление информации о товаре

potreb_prav (potreb_prav) wrote, 2016-03-13 21:40:00 potreb_prav potreb_prav 2016-03-13 21:40:00

В частности – возникновение недостатка вследствие непредоставления продавцом (изготовителем) информации о товаре (об условиях использования товара, о неполноте информации, и пр).

ч.2 ст.16 ЗоЗППЗа примерами далеко ходить не надо – испорченная деталь одежды после стирки в неподходящем режиме, перегоревший электроприбор из-за чрезмерной нагрузки, и т.п.В возникновении подобных недостатков, когда он возникли вследствие необладания потребителем информации об условиях использования товара (или её неполноте, или по причине иной информации, перечисленной в ч.2 ст.10 ЗоЗПП), несет ответственность продавец, не предоставивший такую информацию. Причем не только перед тем, кто купил товар, но и перед тем, кто его не покупал, но использует (см.

ч.2 ст.12 ЗоЗПП).Такой недостаток, в большинстве случаев, возникает во время использования товара из-за неправильных действий потребителя с товаром и не является производственным, а является недостатком т.н.

“механического” характера, приобретенным в процессе эксплуатации, или при подготовке к ней.

Также, таким недостатком может выступить невозможность использования товара (являющегося технически исправным) конкретным потребителем в конкретных целях. Причем такие недостатки должны возникнуть после передачи потребителю купленного товара (см. ч.2 ст.12 ЗоЗПП).Особенности предъявления требования по таким недостаткам, возникшим вследствие непредоставления информации о товаре те же, что и при продаже товара ненадлежащего качества.

Разве что, непредоставление конкретной и необходимой информации о товаре, приведшее к возникновению недостатка, необходимо доказывать потребителю. Непредоставление информации о товаре может обнаружиться сразу (до возникновения недостатка, или после), а может и значительно позже (например, когда продавец при действующем гар.сроке докажет нарушение потребителем правил эксплуатации товара и тут выясняется, что потребитель не мог их не нарушить в силу отсутствия у него необходимой информации).В первом случае, при предъявлении продавцу своего требования, потребитель сразу может сослаться на непредоставление информации, доказав:- факт непредоставления конкретной необходимой информации о товаре; — причинно-следственную связь между непредоставлением такой информации и недостатком.

Обладание потребителем информацией о товаре, которая не была предоставлена продавцом, должно исключать возможность возникновения того недостатка, который возник.

Для доказывания такого обстоятельства может потребоваться товароведческая экспертиза.Но не за любой недостаток, возникший вследствие отсутствия у потребителя информации о товаре, будет нести ответственность продавец.

Казалось бы, возникновение такого недостатка иногда можно было бы избежать.

Ведь в некоторых случаях потребитель хорошо осознает, что не обладает необходимой информацией для осуществления с товаром намеченных действий, но все-равно их совершает, вследствие чего в товаре и возникает недостаток. Основным критерием определения виновной стороны здесь может выступать РАЗУМНОСТЬ действий потребителя с товаром (которые технически привели к возникновению недостатка). Как то:- возникновение недостатка в процессе эксплуатации товара по назначению (а если таковая информация отсутствует, то в соответствии с общеизвестными целями и способами использования такого вида товара);- действия с товаром, которые предназначены для правильной эксплуатации другого аналогичного товара, обладающего аналогичными потребительскими свойствами;- срочная необходимость использования товара, исключающая время или возможность на поиск отсутствующей информации;- и т.п.

Tags: права потребителей Subscribe

Проведите экспертизу товара

Чтобы доказать, что покупатель использовал товар с нарушениями требований к эксплуатации, потребуется экспертиза. Она поможет подтвердить, что недостатки возникли по вине заказчика (). Например, заказчик хотел вернуть оплату за поставку оборудования.

Провели экспертизу. Эксперты подтвердили, что недостатки оборудования появились из-за неправильной эксплуатации.

Также покупатель не осуществлял своевременное обязательное техническое обслуживание. Эксперты рекомендовали заменить детали оборудования и вовремя проводить обслуживание, как это указано в технической документации изготовителя. Суд принял сторону поставщика, не взыскал с него плату за поставку и отказал заказчику в иске ().

Суд принял сторону поставщика, не взыскал с него плату за поставку и отказал заказчику в иске (). В другом споре эксперт установил, что экскаватор сломался, потому что его неверно эксплуатировали. Когда его использовали, то превысили допустимые нагрузки.

Из-за этого произошло разрушение металла и сварных швов корпуса и клыка рыхлителя (). Использование товара с нарушениями правил эксплуатации может привести к тому, что раньше времени проявится естественный износ.

Например, заказчик потребовал, чтобы поставщик за свой счет заменил сломанную деталь.

Экспертиза выявила, что оборудование испортилось из-за сырости, от которой его не берегли.

Заказчик мог видеть износ, который грозил последующими повреждениями. Однако продолжал использовать оборудование с нарушением требований, хотя это могло повлечь существенную поломку или выход из строя.

Заказчик не принимал меры для устранения дефектов. Суд отказал заказчику в иске (). Иногда экспертиза не позволяет установить, что привело к появлению недостатков.

Суд может назначить дополнительную экспертизу. В одном деле эксперт указал только вероятную причину поломки оборудования.

Суд назначил дополнительную экспертизу. Исследование показало, что заказчик монтировал оборудование своими силами и провел монтаж неправильно. Суд отказался взыскать стоимость товара с поставщика ().

За какие недостатки товара отвечает продавец, а за какие — потребитель?

Ответственность за недостатки товара несет продавец или покупатель в зависимости от причин их возникновения и времени, когда такие недостатки возникли. Недостаток товара — это несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (а при их отсутствии или неполноте условий — обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется или о которых потребитель поставил в известность продавца при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу (абз. 7 преамбулы Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Случаи, когда за недостатки отвечает продавец Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если вы докажете, что они возникли до передачи товара вам или по причинам, возникшим до этого момента (абз. 1 п. 6 ст. 18 Закона N 2300-1; п.

1 ст. 476 ГК РФ). За недостатки товара, на который гарантийный срок установлен, продавец отвечает, если не докажет, что они возникли после передачи товара вам вследствие нарушения правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (абз.

2 п. 6 ст. 18 Закона N 2300-1; п. 2 ст. 476 ГК РФ). Продавец, не предоставивший вам полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность за недостатки товара, возникшие после его передачи вам вследствие отсутствия у вас такой информации (п.

2 ст. 12 Закона N 2300-1; п. 4 ст.

495 ГК РФ). Случаи, когда за недостатки отвечает потребитель Вы отвечаете за недостатки товара, на который установлен гарантийный срок, если они возникли после принятия товара из-за неправильной эксплуатации, хранения или транспортировки товара, а также действий третьих лиц или непреодолимой силы (абз.

495 ГК РФ). Случаи, когда за недостатки отвечает потребитель Вы отвечаете за недостатки товара, на который установлен гарантийный срок, если они возникли после принятия товара из-за неправильной эксплуатации, хранения или транспортировки товара, а также действий третьих лиц или непреодолимой силы (абз. 2 п. 6 ст. 18 Закона N 2300-1; п.

2 ст. 476 ГК РФ). Если гарантийный срок на товар не установлен и нет доказательств, что недостатки или вызвавшие их причины возникли до передачи товара вам, ответственность за недостатки также несете вы (абз. 1 п. 6 ст. 18 Закона N 2300-1; п.

1 ст. 476 ГК РФ). Способы установления недостатков Недостатки товара и причины их возникновения устанавливаются путем: а) проверки качества товара продавцом; б) проведения экспертизы товара. Качество товара проверяет сам продавец.

Он обязан принять товар с выявленными потребителем недостатками и в случае необходимости провести проверку качества.

Если порядок такой проверки не установлен законом или договором, она производится в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми методами проверки товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара (абз. 2 п. 5 ст. 18 Закона N 2300-1; п.

2 ст. 474 ГК РФ). В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение в судебном порядке (абз.

3 п. 5 ст. 18 Закона N 2300-1; п.

28 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55). Однако, если экспертиза товара установит, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые продавец не отвечает, вы обязаны возместить продавцу расходы на ее проведение, а также связанные с этим расходы на хранение и транспортировку товара (абз. 4 п. 5 ст. 18 Закона N 2300-1).

«Электронный журнал «Азбука права», актуально на 25.06.2020 Другие материалы журнала «Азбука права» ищите в системе КонсультантПлюс.

Наиболее популярные материалы «Азбуки права» доступны в мобильном приложении КонсультантПлюс: Студент.

Поделиться:

Статья 1098.

Основания освобождения от ответственности за вред, причиненный вследствие недостатков товара, работы или услуги.
Продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения.

Комментарий к статье 10981. Статья устанавливает два обстоятельства, при которых продавец или изготовитель товара (исполнитель работы или услуги) может быть освобожден от ответственности за причинение вреда, — это непреодолимая сила и нарушение потребителем установленных правил пользования товаром (результатом работы, услугой) или его хранения.

О понятии непреодолимой силы см.

п. 3 ст. 401 ГК. 2. В комментируемой статье речь идет о нарушении установленных правил пользования или хранения. Эти правила могут определяться либо изготовителем товара (исполнителем работ или услуг), либо законом.

Пункт 3 ст. 7 Закона о защите прав потребителей предусматривает, что если для безопасного использования товара (работы, услуги) необходимо соблюдать специальные правила, то изготовитель (исполнитель) обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар (работу, услугу), на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец (исполнитель) — сообщить их потребителю. Если такие правила не были доведены до сведения потребителя, то продавец (изготовитель) или исполнитель отвечает за причиненный в связи с этим вред. Все остальные товары (работы, услуги) должны быть безопасными и пригодными к использованию по назначению согласно п.

1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей при обычных условиях их использования, хранения, транспортировки и утилизации. Следовательно, установленными правилами следует считать как специальные, так и обычные. Поэтому под нарушением правил пользования или хранения понимается несоблюдение или ненадлежащее соблюдение специальных или обычных правил.

Нарушение потребителем правил использования товара, результата работы, услуги должно быть виновным.

Согласно ст. 1083 (см. коммент.

к ней) учитывается вина потерпевшего лишь в форме умысла или грубой неосторожности. 3. Вред может быть причинен не только вследствие недостатков товара (результата работы, услуги), но и в связи с использованными для их производства материалами, оборудованием, инструментами и т.п. Поэтому п. 4 ст. 14 Закона о защите прав потребителей предусматривает, что вред подлежит возмещению независимо от того, позволял ли уровень научных и технических знаний или нет выявить особые свойства таких материалов, оборудования и других средств.

4. Бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за причинение вреда вследствие недостатков товара (результата работы, услуги), лежит на его продавце или изготовителе (исполнителе работы, услуги), которому предъявлено соответствующее требование.§ 4. Компенсация морального вреда

Составьте акт проверки качества товара

Возникает вопрос, если в договоре купли-продажи оговорены определенные особенности товара, например, что товар находился в эксплуатации и его покрытие имеет повреждения, будет ли такое повреждение поверхности товара недостатком?

В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы. Довод кассационной жалобы о том, что при осмотре двигателя автомашины 23 ноября 1999 года были выявлены сведения, не отраженные в акте осмотра 19 января 1999 года, не может быть основанием к отмене решения суда.

Эксперты А. и К., участвовавшие в осмотре автомашины 23 ноября 1999 года, по-разному изложили эти обстоятельства в своих заключениях.

По смыслу п. 2 коммент. ст. в пределах срока действия договорной гарантии качества на товар продавец отвечает и за случайно возникшие недостатки товара (т. е. без вины).

За какие недостатки товара отвечает продавец, а за какие — потребитель?

Недостаток товара — это несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (а при их отсутствии или неполноте условий — обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется или о которых потребитель поставил в известность продавца при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу ( преамбулы Закона от 07.02.1992 N 2300-1). Случаи, когда за недостатки отвечает продавец Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если вы докажете, что они возникли до передачи товара вам или по причинам, возникшим до этого момента ( Закона N 2300-1; ГК РФ).

За недостатки товара, на который гарантийный срок установлен, продавец отвечает, если не докажет, что они возникли после передачи товара вам вследствие нарушения правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы ( Закона N 2300-1; ГК РФ).

Продавец, не предоставивший вам полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность за недостатки товара, возникшие после его передачи вам вследствие отсутствия у вас такой информации ( Закона N 2300-1; ГК РФ). Случаи, когда за недостатки отвечает потребитель Вы отвечаете за недостатки товара, на который установлен гарантийный срок, если они возникли после принятия товара из-за неправильной эксплуатации, хранения или транспортировки товара, а также действий третьих лиц или непреодолимой силы ( Закона N 2300-1; ГК РФ). Если гарантийный срок на товар не установлен и нет доказательств, что недостатки или вызвавшие их причины возникли до передачи товара вам, ответственность за недостатки также несете вы ( Закона N 2300-1; ГК РФ).

Способы установления недостатков Недостатки товара и причины их возникновения устанавливаются путем: а) проверки качества товара продавцом; б) проведения экспертизы товара. Качество товара проверяет сам продавец.

Он обязан принять товар с выявленными потребителем недостатками и в случае необходимости провести проверку качества. Если порядок такой проверки не установлен законом или договором, она производится в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми методами проверки товара.

Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара ( Закона N 2300-1; ГК РФ).

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение в судебном порядке ( Закона N 2300-1; Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).

Однако, если экспертиза товара установит, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые продавец не отвечает, вы обязаны возместить продавцу расходы на ее проведение, а также связанные с этим расходы на хранение и транспортировку товара ( Закона N 2300-1). Связанные ситуации Кто и как проводит проверку качества товара?

Что вправе потребовать потребитель при обнаружении в товаре недостатков? Какие сроки предусмотрены для предъявления и рассмотрения требований по недостаткам товара? Читайте также

Комментарий к Ст.

476 ГК РФ

1. «Материально-правовое» название комментируемой статьи невольно вводит в заблуждение.

Сама эта статья посвящена презумпциям. Речь идет не столько о характере недостатков, сколько о распределении обязанности доказывания.

2. До или после передачи товара покупателю могли возникнуть либо недостатки товара, либо причины появления этих недостатков. Таким образом, логически мыслимы три различных ситуации: а) недостатки возникли до передачи товара покупателю; б) причины недостатков возникли до передачи товара, однако сами недостатки появились после этого; в) причины появления недостатков товара возникли после его передачи покупателю.

Если доказано (п. 1) или презюмировано (п. 2) первое, то на продавца возлагается ответственность за ненадлежащее качество товара.

Если доказано (п. 2) или презюмировано (п. 1) третье, то при отсутствии гарантии продавца он не несет ответственности. При наличии же гарантии необходимо сделать второй шаг — определить, какие именно причины привели к появлению недостатков товара.

И в том случае, если эти причины имеют «реабилитирующий» характер, не будет иметь значение, что действие третьих лиц либо непреодолимой силы имело место до передачи товара, поскольку при наличии гарантии п. 1 комментируемой статьи к отношениям сторон неприменим, а п. 2 (в отличие от п. 1) говорит о характере причин, а не о времени их действия.

Если продавец знал о том, что передаваемый товар подвергался воздействию, чреватому потерей качества, он будет нести ответственность за виновное неисполнение обязательства, предусмотренного п.