Главная - Право собственности - Как позвонить по поводу плохой уборки в подьздах свободный д3718

Как позвонить по поводу плохой уборки в подьздах свободный д3718


Периодичность уборки подъездов


В , которое было утверждено Госстроем РФ, в Приложении 1 приводится перечень работ по уборке подъезда с периодичностью их выполнения.Управляющие организации должны ежедневно делать влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних 2 этажей. Еженедельно – влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа.Каждый день нужно подметать влажным веником места перед загрузочными клапанами мусоропроводов и мыть полы кабины лифта.Лестничные площадки и марши моют ежемесячно, ежегодно (обычно весной) моют окна, влажной тряпкой протирают стены, двери, плафоны на лестничных клетках, подоконники, отопительные приборы, оконные решетки, чердачные лестницы, шкафы для электросчетчиков, слаботочные устройства и почтовые ящики.Интересно, что регионы также могут принять нормативный акт, в котором будет прописана частота уборки подъездов. Например, в Москве это .Согласно указанному документу частота уборки подъездов в МКД Москвы зависит от типа оборудования, расположенного в подъезде.В подъездах, где есть лифты и мусоропроводы, управляющая организация:

  1. один раз в месяц проводится профилактический осмотр мусоропроводов;
  2. один раз в неделю убираются загрузочные камеры мусоропроводов;
  3. один раз в месяц моет лестничные клетки и марши;
  4. два раза в месяц стены, двери и потолок кабины лифта протирает влажной тряпкой.Если подъезд оборудован только лифтом, периодичность работ остаётся прежней. Из списка работ исключается уборка зоны мусоропровода.Когда в подъезде нет лифта, но есть мусоропровод, периодичность уборки меняется. Ежедневно подметаются мокрым веником или щёткой лестничные клетки и марши двух первых этажей. Два раза в неделю подметаются мокрым веником или щёткой клетки и марши третьего и последующих этажей. Не реже двух раз в месяц моются лестничные клетки.Для уборки самих мусоропроводов есть отдельный график:
    • ежедневно мусороприёмные камеры очищаются от мусора, осуществляется их уборка и мытьё сменных мусоросборников;
    • один раз в неделю убираются загрузочные камеры мусоропроводов;
    • один раз в месяц проводится профилактический осмотр мусоропроводов;
    • один раз в месяц моется шибер мусоропровода и нижняя часть его ствола, проводится дезинфекция и очистка всех элементов ствола мусоропровода и дезинфекция мусоросборников;
    • по мере необходимости устраняются засоры мусоропровода.Если в подъезде нет ни мусоропровода, ни лифта, количество работ заметно уменьшается, а периодичность выполнения возрастает. В таком случае ежедневно придётся подметать мокрым веником или щёткой лестничные клетки и марши двух верхних этажей. Два раза в неделю нужно провести такие же работы на третьем и последующих этажах. И не реже двух раз в неделю – помыть лестничные клетки и марши.Существуют и такие виды работ, которые выполняются независимо от типа оборудования в подъезде. Например, один раз в год управляющей организации нужно мыть окна, убирать площадку у входа в подъезд, очищать приямок, металлическую решетку и протирать влажной тряпкой стены, чердачные лестницы, оконные решетки, двери, плафоны на лестничных клетках, почтовые ящики, шкафы для электросчётчиков, слаботочные устройства.Два раза в год управляющая организация должна обеспечить обметание пыли с потолков, влажную уборку подоконников и радиаторов отопления. 8322
  5. раз в неделю подметает мокрым веником или щёткой лестничные клетки и марши третьего и последующих этажей;
  6. ежедневно мусороприёмные камеры очищаются от мусора, осуществляется их уборка и мытьё сменных мусоросборников;
  7. ежедневно подметает мокрым веником или щёткой клетки и марши первых двух этажей и зону у загрузочного клапана мусоропровода, моет пол кабины лифта;
  8. по мере необходимости устраняются засоры мусоропровода.Если в подъезде нет ни мусоропровода, ни лифта, количество работ заметно уменьшается, а периодичность выполнения возрастает. В таком случае ежедневно придётся подметать мокрым веником или щёткой лестничные клетки и марши двух верхних этажей.

    Два раза в неделю нужно провести такие же работы на третьем и последующих этажах.

    И не реже двух раз в неделю – помыть лестничные клетки и марши.Существуют и такие виды работ, которые выполняются независимо от типа оборудования в подъезде. Например, один раз в год управляющей организации нужно мыть окна, убирать площадку у входа в подъезд, очищать приямок, металлическую решетку и протирать влажной тряпкой стены, чердачные лестницы, оконные решетки, двери, плафоны на лестничных клетках, почтовые ящики, шкафы для электросчётчиков, слаботочные устройства.Два раза в год управляющая организация должна обеспечить обметание пыли с потолков, влажную уборку подоконников и радиаторов отопления.
    Например, один раз в год управляющей организации нужно мыть окна, убирать площадку у входа в подъезд, очищать приямок, металлическую решетку и протирать влажной тряпкой стены, чердачные лестницы, оконные решетки, двери, плафоны на лестничных клетках, почтовые ящики, шкафы для электросчётчиков, слаботочные устройства.Два раза в год управляющая организация должна обеспечить обметание пыли с потолков, влажную уборку подоконников и радиаторов отопления. 8322
  9. один раз в месяц моется шибер мусоропровода и нижняя часть его ствола, проводится дезинфекция и очистка всех элементов ствола мусоропровода и дезинфекция мусоросборников;

Ответственные за поддержание чистоты

В соответствии с Постановлением Правительства в обязанности всех коммунальных служб входит содержать должным образом несущие конструкции жилого здания, оборудование, инженерные и технические системы.

Из двадцать третьего пункта можно четко выделить действия, связанные с содержанием помещения, расположенном в многоквартирном сооружении.

К ним относится:

  1. протирание пыли, которая покрывает решетки окон, подоконники, лестничные перила, шкафы электрических счетчиков, почтовые ящики, слаботочные устройства, дверные полотна, коробки и ручки, доводчики;
  2. осуществление влажной и сухой уборки в холлах, тамбурах, галереях, коридорах, кабинах и площадках лифта, пандусах, ступенях лестниц;
  3. удаление грязи с защитных приспособлений. Как правило, это металлические решетки, покрытия ячеек, приямки, текстильные маты.
  4. очищение оконных стекол;

Возможный исход жалобы

На практике бывают ситуации, когда УО не реагирует на жалобы и претензии со стороны жильцов. Это может обернуться для организации сплошным негативом.

Ведь жильцы наделяются правом проведения общего собрания собственников и выбором иного способа управления домом. А также за ними закрепляется полномочие по обращению в ГЖИ, РОСПОТРЕБНАДЗОР, прокуратуру, администрацию города или района.

В итоге ответственные лица могут быть уволены, а также допустимо проведение перерасчета по некачественно оказанным услугам.

Краткое содержание

  1. Законно ли в квитанции дополнительная оплата за уборку подъезда.
  2. В подъезде дома не производится уборка подъезда. Кто должен её производить?
  3. Похожие темы: Администрация Арбитражный процессуальный кодекс Бюджетный кодекс Водный кодекс Воздушный кодекс Градостроительный кодекс Гражданский кодекс Гражданский процессуальный кодекс Досмотр Жилищный кодекс Заказное письмо Закон о защите прав Закон о тишине Законодательство Законопроекты Земельный кодекс Изменения в законах Инспекции Квитанции Кодекс административного судопроизводства Кодекс об административных правонарушениях Лесной кодекс Семейный кодекс Таможенный кодекс Трудовой кодекс Уголовно-исполнительный кодекс Уголовный кодекс Федеральные законы Экология
  4. Кто должен составлять график уборки подъездов
  5. Составить протокол жильцам по уборки подъезда за или против.
  6. Составить бланк протокола жильцам по уборки подъезда за или против.
  7. Публикации
  8. Какая норма площади должна быть при уборке подъезда.
  9. У нас нет влажной уборки ни в подъезде ни в лифте. Есть ли какие то санитарные нормы?

Ваши действия

Теперь, зная свои права, можно начинать обращение в соответствующие инстанции. Куда именно? Сперва следует посетить Управляющую компанию (ЖЭК, ТСЖ).

Возможно, после корректной устной беседы, ситуация с уборкой изменится в лучшую сторону. Следующая ступень – официальное заявление (образец бланка при желании найти не сложно).

Всегда больше веса имеет коллективная жалоба, поэтому имеет смысл пробежаться по подъезду и собрать подписи со всех квартир.

Вряд ли кто откажется, ведь бегать с бумагами не ему. В крайнем случае, написать жалобу можно и от своего лица, ее также обязаны принять к рассмотрению. Не забудьте заявление зарегистрировать! Не лишним будет упомянуть дальнейшие действия, в случае отсутствия реакции на данную жалобу. После принятия вашего заявления, УК обязана отправить комиссию для проверки своевременности и качества выполняемых в подъезде уборочных работ.
После принятия вашего заявления, УК обязана отправить комиссию для проверки своевременности и качества выполняемых в подъезде уборочных работ.

Управляющая компания (ЖЭК, ТСЖ) может не признать своих ошибочных действий, неправоты или вины. Она может отклонить претензию или просто не рассмотреть ее в установленный законодательством срок.

В этом случае выходом станет обращение в органы Госжилнадзора с заявлением об административном правонарушении.

Желательно претензию вручить лично. В крайнем случае, можно отправить заказным письмом с уведомлением. Заявление оформляется по такому же образцу, что и для управляющей компании.

Органы государственного жилищного надзора имеют право нагрянуть с соответствующей проверкой в УК, которая недобросовестно выполняет взятые на себя обязательства. Крайней мерой является обращение в прокуратуру и суд. Согласно статье 28.4 Кодекса об административном правонарушении, прокуратура имеет право возбудить дело, после получения соответствующего заявления (его образец у вас уже имеется).

Согласно вынесенному постановлению, все недочеты необходимо устранить в течении 45 суток.

Кроме того, можно обратиться в Роспотребнадзор с соответствующей жалобой, они также уполномочены проводить разбирательство по данному вопросу.

Если нарушение уборки подъезда приняло катастрофическую форму и может нести вред здоровью жильцов, то допускается обращение в Санэпиднадзор.

Если в подъезде грязно, что делать, если не убирают в подъезде.

Ваш подъезд перестали убирать? В итоге на лестничных площадках – грязь и окурки, окна грязные, а из мусоропровода неприятный запах?

А ведь жильцы ежемесячно вносят плату за уборку подъезда. По каким нор-мам обязаны убирать подъезды?

Куда жаловаться и как добиться чистоты? Ответы на эти вопросы вы найдете в нашей инструкции.Уборка в подъездеРаботы по содержанию подъездов в чистоте входят в обязанности управ-ляющей компании.

Ведь подъезд является общим имуществом в многоквар-тирном доме.Уборщица обязана проводить сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, лифтовых площадок и кабин, лестничных площадок, маршей и пандусов, а также влажную уборку подоконников, оконных решеток и окон, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков, почтовых ящиков, дверей и доводчиков.Эти требования содержатся в Правилах и нормах технической эксплуата-ции жилищного фонда (далее – ПиН), которые были утверждены 27.09.2003 Постановлением Госстроя №170.Как правило, перечень и частота работ по уборке помещений общего поль-зования в доме определяются условиями договора управления, который заклю-чается между собственниками квартир и управляющей организацией.

Но если условия уборки мест общего пользования в договоре не прописаны, это не зна-чит, что управляющая организация не должна содержать их в чистоте.Согласно ст.ст.

161, 162 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание об-щего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом.Все текущие, неотложные, обязательные сезонные работы и услуги, которые в штатном режиме обеспечивают исполнение нормативных требований к содержанию и эксплуатации дома, считаются предусмотренными в договоре в силу норм содержания дома как объекта и должны осуществляться УК независимо от того, упоминаются ли в договоре соответствующие действия и имеется ли по вопросу необходимости их выполнения особое решение общего собрания собственников помещений в доме.Нормативно-правовым документом в области эксплуатации объектов жилищно-коммунального хозяйства, обеспечения сохранности и содержа-ния жилищного фонда, в частности, являются указанные выше Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда.Согласно п.
161, 162 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание об-щего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом.Все текущие, неотложные, обязательные сезонные работы и услуги, которые в штатном режиме обеспечивают исполнение нормативных требований к содержанию и эксплуатации дома, считаются предусмотренными в договоре в силу норм содержания дома как объекта и должны осуществляться УК независимо от того, упоминаются ли в договоре соответствующие действия и имеется ли по вопросу необходимости их выполнения особое решение общего собрания собственников помещений в доме.Нормативно-правовым документом в области эксплуатации объектов жилищно-коммунального хозяйства, обеспечения сохранности и содержа-ния жилищного фонда, в частности, являются указанные выше Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда.Согласно п.

3.2.7 ПиН периодичность основных работ, выполняемых при уборке лестничных клеток, определяется в установленном порядке. При ис-пользовании для уборки лестничных клеток централизованных вакуумных систем сухую уборку и мойку пола лестничных площадок и маршей, а так-же обметание пола и стен, подоконников, отопительных приборов и т.д. следует производить не реже чем через пять дней, а стен – не менее двух раз в год.

Мокрую уборку всех поверхностей в этом случае необходимо выпол-нять не реже одного раза в месяц.Это предельные нормы частоты проведения работ для домов с дополнительной системой уборки (с использованием централизованных вакуумных систем). В подавляющем большинстве наших домов такой системы нет, поэтому очевидно, что в таких домах мойка лестничных площадок и маршей должна производиться чаще.Так, в соответствии с Приказом Госстроя РФ от 09.12.1999 №139, орга-низациям, эксплуатирующим жилой фонд, рекомендовано придерживаться следующей периодичности работ по уборке:Что делать, если в подъезде грязно, а уборка не производится?Согласно Постановлению правительства №491 от 13.08.2006 факт выявления ненадлежащего качества услуг или превышения установленной продолжительности перерывов в оказании этих услуг отражается в соот-ветствующем акте. Такой акт будет являться основанием для уменьшения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения.Алгоритм действий и правила составления акта – такие же, как действия при нарушении предоставления качественных коммунальных услуг (когда, например, недостаточная температура горячей воды, отсутствует отопление и т.п.).Шаг №1Обращаемся в управляющую организацию и сообщаем о ненадлежащем состоянии мест общего пользования, указывая конкретные нарушения и конкретные места, в каких подъездах грязно.

Обязательно надо сообщить,что такое положение дел связано с отсутствием уборки. Обратиться можно письменно. При этом заявление должно быть составлено в двух экземп-лярах и передано в управляющую организацию.

В УК его должны зареги-стрировать, поставить дату и регистрационный номер на втором экземпля-ре и вернуть его вам. Можно также обратиться по телефону.

В этом случае вы должны сообщить свои фамилию, имя, отчество, адрес дома, телефон, а также четко сформулировать, в каких подъездах какие места общего пользования (лестничные марши, лестничные клетки) находятся в ненадле-жащем состоянии.

Сотрудник, принявший от вас телефонограмму, должен сообщит вам свои фамилию, имя, отчество и регистрационный номер вашего заявления.Шаг №2В течение двух часов (если иное время не согласовано с вами) управ-ляющая организация обязана направить своего представителя к вам в дом для проверки вашего заявления и составления акта.
Сотрудник, принявший от вас телефонограмму, должен сообщит вам свои фамилию, имя, отчество и регистрационный номер вашего заявления.Шаг №2В течение двух часов (если иное время не согласовано с вами) управ-ляющая организация обязана направить своего представителя к вам в дом для проверки вашего заявления и составления акта.

Если же управляющую организацию уведомить не представляется возможными (например, диспет-черская служба не работает) или если в установленное время представитель УК не явился, то акт составляется жильцами самостоятельно и подписывается не менее чем двумя жителями дома (например, вами и вашим соседом) и председателем Совета многоквартирного дома.

Желательно при состав-лении акта сделать фотографии, которые подтвердят наличие загрязнений в подъездах и иные факты нарушения уборки мест общего пользования.Шаг №3Моментом возобновления услуги является акт оказания качественной услуги. Данный акт должы составить управляющая организация и председа-тель Совета дома или заявители.

Период с момента обращения в УК о неоказанной услуге и по момент составления акта о возобновлении предоставле-ния услуги будет являться периодом, за который собственники помещений МКД вправе потребовать перерасчет.Шаг №4Рассчитываем сумму перерасчета и составляем претензию на пере-расчет. Для того чтобы рассчитать сумму перерасчета, необходимо знать, сколько в составе строки «Содержание и текущий ремонт» составляет стоимость услуги по уборке мест общего пользования.

Эта стоимость ум-ножается на количество квадратных метров помещений, принадлежащих собственникам, делится на 30 и умножается на количество дней, когда услуга не оказывалась. Именно такую сумму должна вернуть управляющая организация собственникам, разделив ее между ними пропорционально площади квартир.Шаг №5Если управляющая организация не ответила и не привела в соответ-ствующее санитарным нормам и правилам состояние подъезды, а также отказалась делать перерасчет, то обращаемся с жалобой в Государствен-ную жилищную инспекцию.

Именно такую сумму должна вернуть управляющая организация собственникам, разделив ее между ними пропорционально площади квартир.Шаг №5Если управляющая организация не ответила и не привела в соответ-ствующее санитарным нормам и правилам состояние подъезды, а также отказалась делать перерасчет, то обращаемся с жалобой в Государствен-ную жилищную инспекцию. ГЖИ проведет проверку и выдаст руководству ЖЭКа предписание об устранении нарушений.Ставьте палец вверх подписывайтесь на мой канал и я продолжу. Далее будем разбираться с ремонтом в подъезде.

Всем спасибо.

Рисунки на стенах

Доморощенные художники, которые в качестве мольберта выбирают стены, есть во многих домах. Как прописано в законе, периодичность уборки подъездов и лестничных клеток, которая включает мытье стен, составляет один раз в 15 дней.

Не сложно высчитать, сколько раз в месяц должны оттирать стенки – всего два.Но иногда специалист коммунальных служб просто не в силах справиться с подобными надписями. Часто они не удаляются стандартными средствами бытовой химии, которые имеет при себе сотрудник для уборки лестничных клеток. Жильцам остается лишь ждать планового ремонта и самим гонять вредителей.

Самостоятельная уборка

В некоторых домах и квартирах уборка подъезда оставлена на усмотрение жильцов.

Сами они будут убираться или наймут кого-то — решать им. Правда в договоре с УК (ЖЭКом, ТСЖ) этот момент прописан. Будьте внимательны въезжая в такой подъезд или дом.

Даже если вы не хотите, то вам придется принять правила большинства. Если нанятый работник плохо убирает, вы имеете полное право его уволить. Если плохо убирает сосед, то остается только вежливо с ним побеседовать, взывая к его совести.

Запомните! Все действия и ответные меры должны быть только легальными и разрешены соответствующими нормативными актами и законами. Вы не можете требовать что-то сверх установленного, например, ежедневную влажную уборку всего подъезда или стерильность лестничных площадок, если это не прописано в договоре. Будьте разумны и не просите сверх меры.

Качество уборки

Понятие чистоты у каждого свое. Образец по уборке подъездов не может быть единым, хотя бы потому, что все парадные находятся в различном состоянии: новые многоквартирники «хвастают» свежим ремонтом, старые «сталинки» устали от «пыли времен».

Как убедиться, что процедура прошла на должном уровне? После того, как уборщица закончит свои дела, обратите внимание на состояние лестничных площадок и полов:

  1. нет ли крупных сгустков пыли, луж на полу, комков грязи;
  2. нет ли следов мусора, окурков, пачек из-под чипсов, банок из-под пива (по статистике именно такой мусор чаще всего встречается в парадных);
  3. нет ли запаха испортившегося мусора.

Что делать при отсутствии реакции

Жильцы могут надеяться на то, что руководство рассмотрит жалобу, накажет дворников и предпримет эффективные меры для устранения проблем с уборкой придомовой территории.

Но иногда такие ожидания ничем не заканчиваются. Руководство УК не реагирует на претензию, двор по-прежнему утопает в мусоре. Есть несколько контролирующих организаций, обращение в которые будут более эффективными.

В Москве нужно обращаться в Роспотребнадзор или Жилищную Инспекцию, жители других городов также могут воспользоваться защитой этих организаций от плохой работы УК.

Что делать, если нормы нарушают?

Приведенные нормы и правила обязательны к соблюдению для собственников, владельцев (управляющих), нанимателей и арендаторов жилых и нежилых помещений в жилых зданиях, для организаций и физических лиц, выполняющих санитарное содержание на условиях подряда.

Если порядок обслуживания подъездов и лестничных клеток не соблюдается, то необходимо направить жалобу (претензию) в свою управляющую компанию.