Главная - Трудовые споры - Было отключено от газа на час

Было отключено от газа на час


Не имеют права отрезать газ в отопительный сезон


Коммунальщики часто грозятся отключить подачу ресурсов за долги. И ладно бы просто пугали, так ведь отключают.Эта история о том, как защититься от произвола газовиков и не остаться зимой без газа и тепла.Обратилась ко мне за помощью женщина, попавшая, как ей казалось в безвыходную ситуацию. Из-за накопившейся задолженности по оплате за газ, местный горгаз вручил ей уведомление, мол в случае неоплаты задолженности отрежем газ.Частный дом, двое детей, отопление — газовый котел, горячая вода оттуда же. На улице зима. Без газа никак нельзя.

Правда и денег в обрез.Тут выбор: либо гасить долг и в тепле голодать пару месяцев, либо без отопления остаться.В общем звонила она мне чуть не плача после того, как газовики поставили ее перед фактом «завтра придем отрезать».Успокоил, обещал помочь, составил для нее жалобу.Текст этой жалобы привожу здесь. В нем и объяснение, почему не имеют права отрезать газ, и образец, который может кому-нибудь пригодиться. В таких случаях у меня все равно язык не поворачивается оплату просить за свои услуги.Итак, жалобу адресовал Горгазу, Государственной жилищной инспекции и прокурору района.

Всех троих получателей в одной жалобе, чтобы не кивали друг на друга.Я, Иванова М.И., проживаю с двумя малолетними детьми в частном доме по адресу . В связи с неоплатой мною задолженности за газ ООО «Горгаз» 11 ноября уведомило меня о предстоящем отключении газоснабжения.В силу тяжелого материального положения у меня нет возможности погасить задолженность в полном объеме.Вместе с тем намерения ООО «Горгаз» по прекращению подачи газа в жилой дом, являются незаконными.

В случае отключения газоснабжения будет нарушен порядок по прекращению поставки газа, нарушены мои права как потребителя коммунальных услуг.

В соответствии с п. 122 Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утв.

Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354: «122. Действия по ограничению или приостановлению предоставления коммунальных услуг не должны приводить к: .

нарушению установленных требований пригодности жилого помещения для постоянного проживания граждан.»В соответствии с пунктом 12 Положения «О признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции»утв. Постановлением Правительства РФ от 28.01.2006 N 47: «12.

Жилое помещение должно быть обеспечено инженерными системами (электроосвещение, хозяйственно-питьевое и горячее водоснабжение, водоотведение, отопление и вентиляция, а в газифицированных районах также и газоснабжение)»Для отопления моего дома используется газ (отопительный котел), для приготовления пищи (газовая плита).В доме отсутствуют системы центрального, либо печного отопления. Отказ в подаче газа в жилой дом, приведет к нарушению установленных требований пригодности жилого помещения для постоянного проживания, поскольку при наступлении осенне-зимнего периода и при отсутствии в доме центрального или печного отопления жилое помещение станет непригодным для проживания.Это создает не только угрозу нарушения моих прав и Правил предоставления коммунальных услуг, но создает опасность для жизни и здоровья проживающих в доме малолетних детей.Кроме того, согласно правовой позиции Верховного суда РФ, которую он неоднократно озвучивал, прекращение подачи коммунальных ресурсов является крайней мерой, применяемой только в условиях, когда иные меры взыскания задолженности исчерпаны, при строгом соблюдении требований действующего законодательства.Считаю, что действия по отключению газоснабжения будут несоразмерными нарушенному обязательству. ООО «Горгаз» не были использованы все меры по взысканию задолженности за предоставленный ресурс.Образовавшуюся задолженность по мере возможности я погашаю.Прошу Вас пресечь противоправные действия ООО «Горгаз» и принять меры к недопущению нарушения прав потребителя, законных интересов граждан, нарушения ресурсоснабжающей организацией Правил предоставления коммунальных услуг.Дата — ПодписьЭту жалобу даже не пришлось направлять в жилищную инспекцию и прокуратуру.Когда в Горгазе ее прочитали, обрезание газовой трубы отменили.

Более того, предложили рассрочку по оплате накопившейся задолженности.Рассказали о субсидиях на оплату коммунальных услуг для малообеспеченных семей. Посоветовали обратиться в соцзащиту.

Даже обещались помочь.Там ведь как получается, чтобы субсидию получить, нужно справку об отсутствии задолженности предоставить.В общем проблема отчасти решена.Нет. Газ, воду, свет, канализацию теперь не отключат. С этим порядок.Проблема в том, как тяжело приходится матери с двумя детьми, когда и работать нужно, и за детьми следить.

С этим порядок.Проблема в том, как тяжело приходится матери с двумя детьми, когда и работать нужно, и за детьми следить. Когда половина и без того маленькой зарплаты уходит на коммуналку.Даже не столько физически тяжело, сколько морально.

Понимание и поддержка окружающих? Нет.От одних — презрительные взгляды и осуждение. От других — выбивание долгов.И вот это: «Ты же мать!

О детях подумай.»Буду рад, если эта заметка окажется кому-нибудь полезной. Еще лучше, если необходимости в подобных жалобах не будет, как не будет и таких ситуаций.Подписывайтесь , чтобы получать уведомления о новых заметках.Вопросы и пожелания пишите на почту:

Заявка на отключение

В постановлении №549 имеется информация, которая указывает на самостоятельную возможность отключения квартиры.

В этом случае расторгается договор с предварительным погашением задолженности. В день «Х» выписывается акт о проведении отсоединения и пломбировки оборудования. Подобная процедура может иметь временный характер без расторжения договорных обязательств.

Поводы для отключения газа

Согласно подписанному правительственному постановлению №549 п.45 от 21.07.2008, поставщик вправе будет в одностороннем порядке выполнять отключение газа или любой другой услуги за неуплату предоставляемой услуги. Однако при отключении потребителя обязаны будут уведомить в письменном виде за 20 дней до исполнения такой меры.

Причинами отсоединения от централизованного газоснабжения могут послужить следующие причины:

  1. Если клиент нарушил договор о передаче показаний. То есть если в результате количество потребленного топлива неизвестно.
  2. Если организация получила сведенья, что потребитель в собственном доме использует оборудование, которое не соответствует установленным техническим регламентам.
  3. Если потребитель применяет оборудование, которое не соответствует указанному.
  4. Если была неуплата за услугу более двух месяцев.
  5. Если абонент отказывается допускать специализированные службы на свою, собственность с целью проведения плановой проверки.
  6. Если потребитель не заключил договор о техническом обслуживании с организацией.

Но также поставщик может отключить газовое снабжение без уведомления, в том случае если:

  1. При различных технических неисправностях.
  2. Если газовое оборудование потребителя плохого качества.
  3. Если на газораспределительной системе произошла аварийная ситуация.

После устранения проблем, которые повлекли за собой отключение газа, потребитель вправе потребовать возобновление поставки ресурса, однако, при том условии, если гражданин не имеет задолженности.

Но также подключение оборудования в собственном доме, возлагается на газоснабжающую организацию, однако при таком случае клиент должен будет возместить все расходы из собственного кармана, согласно договору. Все правила, согласно которым возможно отключение или приостановка газоснабжения, утверждены ГК РФ и ПП РФ № 549, а также прочими законными актами.

Согласно указанным документам, поставщики газа наделены законным правом при единоличном решении прекратить выполнение своих обязательств по отношению к клиенту (т. е.

  1. жильцы не допускают работников газовой службы к оборудованию, препятствуя этим проведению проверки;
  2. при условии, что газовые приборы, используемые в доме, не соответствуют необходимым техническим нормам, что может привести к аварии;
  3. когда потребитель нарушил своими действиями пункты договора, заключенного с поставщиком, которые касаются необходимости своевременно предоставлять информацию об объеме потребляемого газа;
  4. потребители уже более двух месяцев игнорируют платежные уведомления;
  5. если потребители установили в своем доме газовое оборудование, не разрешенное к использованию в данном регионе;
  6. владелец дома не заключил клиентский договор на обслуживание газового оборудования с уполномоченной организацией.

Если имеет место какая-либо из вышеперечисленных причин, то сотрудники газовой компании отправляют потребителю извещение с предупреждением о намерении приостановить осуществление услуги.

Сделать это они имеют право через 20 дней после того, как это извещение будет получено клиентом.

Такой датой может считаться и дата на почтовом отправлении, необязательно отдавать письмо лично в руки под подпись.
В некоторых случаях газ может быть отключен без согласия владельца дома Существует ряд причин, по которым газовый поставщик наделен правом прекратить подачу без отправки предварительного уведомления:

  1. если рабочее оборудование в доме и/или на участке подверглось поломке и наблюдается утечка газа;
  2. когда специальная комиссия пришла к заключению, что оборудование, используемое в доме, не соответствует необходимым техническим характеристикам, что может привести к аварии.
  3. произошла серьезная авария на газораспределительной сети;

Если указанные недочеты были устранены, жильцы приобретают право на возобновление услуги.

Как только поставщик получает уведомление о том, что все найденные ранее недостатки были устранены, ему отводится 3 рабочих дня на то, чтобы подключить оборудование вновь. Срок, на который могут остановить подачу, зависит от причины. Если компания осуществляет плановые ремонтные работы, то срок этот суммарно не должен превышать 4 часа в месяц.
Если компания осуществляет плановые ремонтные работы, то срок этот суммарно не должен превышать 4 часа в месяц. При его увеличении плата за поставляемый газ снижается на 0,15 % за каждый час сверх отпущенного лимита.

При наличии аварии на центральной сети компания обязана устранить ее в течение суток, на этот срок и разрешается отключать газ.

Плюс сверх этого лимита дается еще 2 суток, чтобы наладить обычную подачу.

В каких случаях могут отключить газ?

Могут ли отключить газ в квартире?

Конечно, да. Однако правомерность действий компании, которая обеспечивает услуги подачи газа, не всегда отвечает законам. Существует ряд ситуаций, при которых поставщик не имеет права отключать подачу газа.

В любом случае при плановом отключении абонент должен быть оповещен в письменной форме предварительно за несколько дней.

Существует ряд причин, при которых может быть отключен газ:

  1. В случаях самостоятельного монтажа (дооборудования) газового оборудования.
  2. При наличии неуплаты за газоснабжение более 3 месяцев.
  3. При выселении жильцов из дома.
  4. В случаях возникновения аварийной ситуации, ликвидация которой не может быть осуществлена на месте (утечка газа и т.д.).
  5. Если есть неисправности в дымоходах или других коммуникациях.
  6. Нет заключенного договора, согласно которому должно осуществляться аварийно-техническое обслуживание.

Отключение газа по вине потребителя производится:

  1. В случаях когда имеется задолженность, превышающая размер оплаты за три расчетных периода.
  2. При отсутствии договора с ответственной компанией об осуществлении своевременного технического осмотра и аварийно-диспетчерского обеспечения.
  3. В случаях, когда абонент использует оборудование, не соответствующее данным по договору. Поводом для отключения также является использование оборудования, не отвечающего нормативным требованиям.
  4. В случаях, когда абонент нарушает пункты договора и препятствует получению сведений, необходимых для определения достоверного объема потребления газа.
  5. В случаях когда абонент не впускает представителей УК или непосредственно поставщика услуг для осуществления поверки.

К внеплановым отключениям газоснабжения относят поломки внутридомового оборудования либо возникновение аварий в газораспределительных коммуникациях. Поэтому задаваясь вопросом, могут ли отключить газ без предупреждения, знайте, что могут.

В случае поломки или утечки газа аварийная служба в первую очередь заботится о жизнях жильцов. Вы должны понимать это и смириться с отключением газа в случае какой-либо поломки.

На сколько могут отключать газ по закону

На законодательном уровне сроки, в течение которых поставка газа должна быть продолжена, четко не определены.

Однако существуют некоторые понятия.Учтите! При проведении плановых ремонтных работ отключать поставку газа можно на четыре часа в месяц. То есть если в сутки потребитель не мог воспользоваться топливом в течение 4 часов, то больше в этот месяц газовая компания не имеет право отключать газ.

При несоблюдении данных правил, производится перерасчет оплаты. Сумма, подлежащая уплате, уменьшается на 0,15 % за каждый час просрочки.При авариях поставка газа прекращается на сутки.

Разрешено полностью ликвидировать последствия чрезвычайной ситуации в течение двух дней. Запускать систему без ее надлежащего ремонта запрещено.Если предоставление услуг прекращено по причине неуплаты, то продолжить поставку газа обязаны после полного погашения задолженности в течение суток с момента внесения всей суммы.Однако в небольших поселениях разрешено возобновить предоставление услуг в течение пяти рабочих дней.

Запускать систему без ее надлежащего ремонта запрещено.Если предоставление услуг прекращено по причине неуплаты, то продолжить поставку газа обязаны после полного погашения задолженности в течение суток с момента внесения всей суммы.Однако в небольших поселениях разрешено возобновить предоставление услуг в течение пяти рабочих дней. Это связано с удаленностью газовой компании от объекта обслуживания.Посмотрите видео.

Отрезали газ — что делать:

Могут ли отключать газ без предупреждения?

При отключении газа, которое запланировано заранее, потребителя должны предупредить в письменной форме (письмом) заранее. Это требование определено постановлением Правительства РФ №549 от 2008 года.

Заказное письмо должно быть отправлено не менее, чем за 20 дней до отключения.

В нём должны быть указаны причины отключения. В случае, когда газ отключают за неуплату, компания должна прислать два уведомления – за 40 дней и за 20.

Если клиент на них не реагирует, она имеет право отключить газ в течение 3 дней без дополнительных предупреждений. Без предупреждения сразу же отключить газ по закону могут только:

  1. При обнаружении во время проверки оборудования, эксплуатация которого небезопасна и запрещена.
  2. При разного рода поломках, грозящих безопасности;

Безопасность жильцов дома – главная ценность, ради которой управляющая компания не только может, но и должна провести отключение газа, если есть риск.

Но есть ряд случаев незаконного отключения газа без предупреждения:

  1. Если поставщик не осуществил техобслуживание и ремонт в отведённые сроки;
  2. После технических работ в доме;
  3. Газ отключили всему дому, хотя задолженность была только у некоторых жильцов;
  4. Газ отключили потому, что не смогли проверить оборудование, поскольку жильца не было дома;
  5. Из-за двукратного отказа собственника жилья в проверке оборудования.
  6. При разовой неуплате, когда уровень задолженности не достиг установленного законом;
  7. В случае, когда оборудование признано не соответствующим договору, но потребитель с этим не согласен и собирается оспаривать решение компании;

В случае проведения проверок, компания заранее должна оповестить жильцов о дате и времени. Если она не уведомила жильцов, но при этом отключила газ, то это незаконно.

При отключении газа всему дому, хотя долги есть только у отдельных жильцов, компания нарушает сразу несколько законодательных актов:

  1. Постановление Правительства №549 от 2008 года;
  2. Постановление Правительства №354 от 2011 года;
  3. Условия договора с жильцами.

Ссылаясь на эти документы можно подавать жалобу в саму компанию, муниципалитет, а впоследствии также иск в суд. Компания должна включить газ в течение суток после заявления жильцов. Если она оставила заявление без ответа, нужно жаловаться в прокуратуру и антимонопольную службу.

Вместе с жалобой в эти инстанции нужно подавать копию заявления с претензиями к управляющей компании.

Было отключено от газа на часах

Время чтения: 8 минут Природный газ – один из обязательных атрибутов обеспечения нормальных условий в доме, наряду с водой и электричеством.

Отключение газа в многоквартирном доме создает дискомфорт для жильцов, особенно если это происходит незаконно и неожиданно.

Давайте рассмотрим, почему коммунальщики отключают голубое топливо, должны ли они предварительно уведомлять абонентов, каков порядок приостановки газоснабжения и что могут предпринять жильцам.

Было отключено от газа на час

Если собственник не предпринимает никаких действий по погашению задолженности, газоснабжение отключается в течение трех дней без дополнительного предупреждения. Отключить газ без уведомления «день в день» могут не только по неуплате.

Это законно только в следующих ситуациях:

  1. при поломке внутриквартирного или внутридомового газового оборудования;
  2. если произошла авария в газораспределительной сети;
  3. в ходе проверки было выявлено, что оборудование не исправно или создает угрозу возникновения аварийной ситуации.
  4. произошла утечка газа;

При отключении газа без предупреждения по одной из указанных причин стоит понимать, что в этих случаях поставщик услуг заботится о жизни жильцов.

Когда могут отключить газ?

Могут ли отключить газ в квартире или доме?

Разумеется, да. Но, зачастую, правомерность действий управляющей компании, обеспечивающей газоснабжение, находится под большим вопросом.Есть несколько ситуаций, при которых могут отключить подачу газа:

  1. при самостоятельном монтаже или дооборудовании газовых приборов;
  2. отсутствие договора, в котором согласовано аварийно-техническое обслуживание;
  3. при чрезвычайной аварийной ситуации, когда ее невозможно устранить на месте (к примеру, утечка газа).
  4. вследствие выселения жильцов из дома;
  5. если были обнаружены неисправности в газовых коммуникациях;

Но не всегда отключение газа вызвано внешними факторами.

Зачастую, перекрытие газоснабжения происходит по вине самого пользователя услугами. Например, если:

  1. между управляющей компанией и абонентом нет договора о техническом обслуживании.
  2. потребитель регулярно нарушает пункты соглашения с управляющей компании и оказывает всяческие препятствия в получении данных, которые требуются, чтобы определить фактический объем потребления газа;
  3. потребитель использует оборудование, не отвечающее законодательным нормам, или не соответствующее прописанному по договору;
  4. потребитель не оплачивал газ в течение двух месяцев или на момент отключения газоснабжения сумма его задолженности превышает объем выплат за два расчетных периода;
  5. пользователь препятствует проверкам со стороны поставщика газоснабжения (например, не впускает представителей управляющей компании);

Перечень причин, по которым могут отключить газ в квартире или доме, можно прочитать в договоре с управляющей компанией или организацией-поставщиком.

Он может быть дополнен, исходя из особенностей региона и других причин.

Долги

Тем, кто сомневается, могут ли отключить газ за неуплату, стоит знать, что в п.45 Постановления Правительства РФ №549 от 21.07.08 допускается такая вероятность, если собственник не оплачивал предоставленную коммунальную услугу в течение 2 и более месяцев.Нередко газовая служба идет навстречу и предоставляет отсрочку по погашению задолженности, но чтобы ее получить, необходимо обратиться с письменным заявлением к поставщику ресурсов и указать уважительную причину, по которой накопилась задолженность.Важно!

Правила предоставления коммунальных услуг (ст.117) допускают не полное прекращение газоподачи, а ограничение поставляемых объемов.Если поданное заявление газовщиками проигнорировано, то пожаловаться на них можно в антимонопольную службу, Роспотребнадзор или .Неоплаченной услуги лишают только должника, то есть во всем доме газ не отключают, при этом до планируемой пломбировки крана задолжавшего предупреждают дважды – за 20 и за 40 дней.

Это время необходимо для того, чтобы он предпринял необходимые действия – погасил долг и предоставил квитанции об оплате или попросил отсрочку. Если этого не сделать, то в течение трех суток газовщики перекроют кран. После оплаты подачу газа возобновят в 5-дневный срок.Если из-за одного-двух накопивших долги жильцов без газа остались все, то необходимо направить претензию в газовую компанию, сославшись на нарушения:

  1. постановления правительства № 354 от 6.05.2011 г. о предоставлении коммунальных услуг в многоквартирных домах – п.122 (ущемление интересов жильцов);
  2. постановления правительства № 549 от 21.08.2008 г. о правилах поставки газа;
  3. условия заключенного договора (предварительно следует изучить прописанные условия: могут ли зимой отключить, когда могут не оповещать и пр.).

Через сутки с момента регистрации заявления подачу газа должны возобновить при условии, что для этого есть технические возможности (не ведутся ремонтные работы газопровода, нет утечки и пр.).

Если заявление осталось без внимания, то нужно жаловаться в прокуратуру и местное отделение антимонопольной службы. К жалобе следует приложить копию заявления-претензии.

На сколько могут отключить газ по закону

В законодательном порядке установлены сроки отключения газа:

  • В случае возникновения задолженности — абоненту обязано прийти 2 уведомления (за 40 и за 20 дней) с просьбой произвести оплату. Если абонент не выполняет требования в срок, то в течение 3 суток поставщик приостанавливает газоснабжение по данному адресу.
  • В случае возникновения аварии приостановление подачи газа может быть осуществлено на 24 часа, возобновление подачи осуществляется в течение 2 суток.
  • При проведении ремонтных работ отключение газа. В течение 1 месяца допустимое время отключения газоснабжения суммарно равно 4 часам. За каждый час превышения перерыва размер суммарной ежемесячной оплаты снижается на 0,15%.

Дорогие читатели!

Если у вас остались вопросы по теме «На сколько могут отключить газ» или возникли другие вопросы, задайте их прямо сейчас — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно! Была ли Запись полезна?

618 из 722 читателей считают Запись полезной.
Поделиться: × Рекомендуем посмотреть Рубрики

  1. (1 044)

О недвижимости простыми словами Контакты РФ, Удмуртская Республика, г.

Ижевск ул. Холмогорова 59 ТЦ «7 дней», офис 231, Интернет издательство «МАВИ», индекс 426011 © Copyright 2020, . Все права защищены.

Куда звонить, если нет газа

При отсутствии газа в первую очередь нужно:

  1. перекрыть вентиль на трубе или запорные краны;
  2. открыть окна и хорошо проветрить квартиру.
  3. отключить электрические приборы;

Потом уже надо звонить в управляющую компанию или диспетчерскую службы города. Единый номер газовой службы – 04 со стационарных телефонов, 104 – с мобильных.